Участковый — представитель полиции РФ, отвечающий за порядок на конкретной территории. К нему обращаются граждане, когда нарушают их права. Если ваши соседи мусорят в подъезде, громко выясняют отношения, включают музыку на всю мощность в неположенные часы, подается жалоба участковому. Чтобы заявление приняли, его необходимо правильно написать.
Когда можно и нужно писать жалобу на соседей
Когда жильцы многоквартирного дома нарушают общественное спокойствие и игнорируют замечания других, приходится прибегать к помощи правоохранительных органов. Сотрудники полиции примут меры, позволяющие остановить неподобающее поведение. Важно заметить: они вправе использовать полномочия, только если имеется факт административного правонарушения. К неправомерным ситуациям относятся:
- превышение допустимого уровня шума в дневные, ночные часы;
- курение в местах совместного пользования многоквартирного дома;
- распитие спиртных напитков в подъезде;
- клевета и оскорбления соседом;
- нарушения содержания домашних животных, приводящие к ущемлению прав жильцов МКД;
- захват парковочного места.
Перечень остается открытым, основания для заявления на жильцов базируются на жизненных ситуациях. В приведенных ситуациях жалоба на соседей в полицию — эффективный метод решения проблем.
На что можно пожаловаться
Есть много причин для составления коллективной жалобы:
- нечистоплотность и нарушение санитарно-эпидемиологических норм;
- крики, громкая музыка и шум;
- неправильное содержание животных;
- бесконечный ремонт;
- затопление;
- организация притона;
- пьяные неадекватные соседи.
Разумеется, поддержание порядка в квартире – это личное дело каждого человека. Однако это так, пока бардак не стал настолько запущенным, что затрагивает права соседей. Нечистоплотность и нарушение санитарных норм соседями может стать причиной появления крыс, насекомых или неприятного запаха. В случае неоднократных нарушений дело дойдет до привлечения к административной ответственности.
Наверное, наиболее распространенная причина обращения с коллективной жалобой – это шум в ночное время суток. Вечеринки до утра, крики, ссоры, топот – частая проблема в многоквартирных домах, отравляющая жизнь окружающих. Однако доказать, что уровень шума у соседей превышает допустимые нормы чрезвычайно сложно. Даже при вызове полиции может случиться так, что шум прекратиться к их приезду.
Наличие домашних животных накладывает массу обязанностей на их хозяев. Не всегда владельцы питомцев хорошо с ними справляются и учитывают интересы других людей. Соседи могут выгуливать собаку без намордника и поводка, жестоко обращаться с животным или ухаживать за ним ненадлежащим образом, что приводит к антисанитарии. Подобные действия (или бездействия) нередко становятся поводом для обращения с жалобой.
Бесконечные ремонтные работы кого угодно могут свести с ума. Если ваш сосед стал тем самым пресловутым соседом с перфоратором, который годами раздражает громкими звуками, то это повод обратиться с жалобой. С другой стороны, если ремонт длится недолго, то жаловаться на соседей не стоит – все мы когда-то были «по другую сторону баррикад», приводя в порядок свою квартиру. Основанием для обращения также может стать несанкционированная перепланировка и препятствие к получению коммунальных услуг.
Еще одна нередка проблема в многоквартирных домах – затопление. Если соседи признают вину и готовы возместить ущерб, то причин для написания жалобы нет. Другое дело, когда виновники не идут на контакт и отказываются нести ответственность. В такой ситуации остается искать помощи в государственных органах.
Организация в квартире притона – серьезная проблема, которая может привести к дракам, кражам, распространению наркотических средств и другим проблемам. Однако прежде чем писать жалобу следует убедиться, что вы все правильно поняли. При наличии серьезных оснований нужно немедленно обращаться в уполномоченные органы.
Человек, постоянно находящийся в состоянии алкогольного опьянения, нередко доставляет окружающим массу проблем. Алкоголики часто шумят по ночам и нарушают требования санитарных норм. Но это не самое страшное, что может случиться. Именно в состоянии опьянения совершается большинство бытовых преступлений и пожаров. Обычно разговоры с таким соседом не помогают, поэтому приходится жаловаться.
Прежде чем составлять жалобу, необходимо заручиться поддержкой остальных жильцов. Коллективная жалоба с большей вероятностью поможет решить конфликт, чем личное заявление. Индивидуальные обращения довольно часто подаются из-за межличностных конфликтов и не имеют ничего общего с нарушением законодательных норм.
Куда обратиться с жалобой на соседей
Составленные жалобы на неадекватных соседей принимают районные отделы МВД. В органах подают заявление непосредственно участковому либо адресуют обращение начальнику полиции. Тот перенаправляет его лицу, ответственному за выделенный участок, откуда поступила жалоба.
Если соседи нарушают закон впервые, а разговор не приносит эффекта, не стоит сразу писать заявление. Рекомендуется обратиться к участковому устно и попросить его провести профилактическую беседу. Такой способ воздействия на неугомонных жильцов подействует и в случаях, когда отсутствуют доказательства нарушения ими законов.
Коллективная жалоба
Когда сосед систематически нарушает правила проживания, есть смысл написать коллективную жалобу. Особенно, если это мешает сразу нескольким людям. В этой ситуации алгоритм практически ничем не отличается от одиночной, и в основной части жалобы указываются такие же сведения. Но единственное отличие заключается в том, что каждый из участвующих в этом деле должен поставить свою подпись. Также в середине листа пишется не просто “жалоба”, а добавляется слово “коллективная”. После этого расписываются все детали дела.
По желанию в конце документа можно указать все требования, указывая при этом ссылки на действующее законодательство.
После подробного описания жалобы рекомендуется собрать подписи свидетелей, которые хоть как-то были причастны к делу. Рекомендуется также взять их контактные данные и номера квартир в случае дополнительных вопросов. Стоит иметь ввиду, что в жалобе не должны содержаться необоснованные оскорбления, бездоказательные домыслы и прочая информация, не имеющая отношения к делу. Обвинитель в конце жалобы должен подписаться, что отвечает за предоставленные слова.
Как правильно написать жалобу на соседа
Обращения составляются от лица или группы лиц, права которых нарушаются. Часто коллективное заявление на соседей в полицию оказывается более действенным — оно свидетельствует, что попраны интересы группы людей.
Образец заявления участковому на собаку соседей, громкий шум днем, ночью, на иные нарушения, официально не утвержден. Особых требований для заявления в полицию не предусмотрено, оно составляется в произвольной форме. Подкрепление написанного в обращении доказательствами повышает шансы на то, что полицейские помогут разрешить конфликт. Чтобы правильно написать заявление участковому, в текст включают:
- дату и место совершения административного правонарушения:
- ФИО и адрес проживания лица, преступившего закон;
- ссылки на фото и видео, демонстрирующие неправомерное поведение;
- ФИО очевидцев, готовых удостоверить факт нарушения.
ВАЖНО! Использовать фото-и видеоматериалы в качестве доказательств сложно. Сначала следует подтвердить, что снятые материалы совпадают с датой и местом совершения проступка.
Правильное обращение пишется официальным стилем, без использования обсценной лексики, оскорблений и угроз. Важно проверить, чтобы из текста жалобы была понятна суть конфликта, иначе получить решение по существу не удастся.
Закон о тишине
Люди, проживающие на территории одного дома, должны выполнять требования действующего законодательства. Для всех регионов эти правила практически не отличаются друг от друга и устанавливают границы, которые регламентируют проведение работ по ремонту или других мероприятий, нарушающих принятую тишину.
В законодательстве данные акты получили простое название “ О тишине”. Если касаться столицы России, то это закон будет звучать как “О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москва”. Но, как было сказано раньше, для других регионов название практически не отличается. И вопрос о том,что делать, если затапливают соседи сверху,мы рассмотрим немного позже.
Образцы заявлений
Во многих ситуациях не придется писать заявление “с нуля”. В интернете можно найти шаблоны жалоб для каждого случая. Останется внести в него подробности текущей ситуации. Так заявление участковому условно делится на 3 части:
- Шапка, где прописывается кому и от кого направляется обращение. Здесь называют ФИО заявителей, адрес их проживания и способы для связи — номера мобильных/ домашних/ рабочих телефонов.
- Текст заявления с описанием административного проступка. Объясняется, в чем заключается правонарушение, какие лица выступают его сторонами, приложены ли доказательства вины нарушителя. В заключительном абзаце просят пресечь незаконные действия, привлечь виновных к ответственности.
- В заключении ставится число, месяц и год подачи обращения и подписи заявителей.
Заявки о действиях соседей, нарушающих общественное спокойствие, разнятся только описательной частью.
На оскорбление
Статья 5.61 КоАП предусматривает ответственность за оскорбление. Это основание для применения санкций следует включить в текст жалобы. Содержательная часть образца для заявления участковому на соседей охватывает:
- Время и место произошедшего, действующих лиц.
Я, ФИО, 22.03.2021 около 17 часов вечера поднимался по лестнице в квартиру, когда меня остановил ФИО1 и начал оскорблять следующими выражениями: “…”. На шум вышли ФИО, ФИО, проживающие в квартирах №, №, и попытались разрешить конфликт, успокоить ФИО1.
- Отношение заявителя к произошедшему.
Считаю приведенные высказывания в свой адрес недопустимыми. Они оскорбляют мою личность и нарушают личные неимущественные права, гарантированные мне Конституцией РФ.
- Требование.
Прошу привлечь ФИО1 к административной ответственности на основании п. 1 ст. 5.61 КоАП РФ.
Оскорбление от соседа выражается не только в устной форме. Его можно получить по СМС, электронной почте или в виде записок. Письменные материалы следует заверить нотариально и приложить к заявлению.
Шаблон жалобы на оскорбление
На шумных соседей
Жильцы, превышающие уровень допустимого шума, создают дискомфорт другим собственникам. Неважно, происходит это днем или ночью. СанПином регламентировано, что предельный уровень шума — 45 дБА ночью и 55 дБА днем. Регулирование может быть ужесточено региональным законом о тишине. Он публикуется на сайте субъекта РФ.
Содержательная часть образца заявления участковому на шумных соседей включает:
- Представление сторон конфликта и его предмета.
Я, ФИО, проживаю по адресу …В квартире № проживает ФИО1. С 17 часов вечера до 12 часов ночи ФИО1 включает музыку, мешающую спать остальным жителям дома. На просьбы уменьшить звук, ФИО1 не реагирует. Подтвердить написанное могут жильцы квартир №: ФИО, ФИО.
- Требование. Прошу привлечь ФИО1 к административной ответственности за нарушение регионального закона № и обеспечить тишину в доме.
Перед обращением по поводу шума, лучше вызвать на место полицию. Сотрудники смогут удостовериться в факте нарушения и сразу же пресечь его.
Примерная форма заявления на шумящих соседей
На соседскую собаку
Соседские собаки могут шуметь, загрязнять территорию совместного пользования домом. Также жители вправе пожаловаться на содержание в квартире 2 и более крупных животных, не получающих должного ухода, если это сказывается на других лицах. Так, соседи могут чувствовать в своих квартирах запах из жилища с питомцами.
Перечисленные ситуации — причина, по которой подают заявление на соседей участковому или прямо в суд. Потребуется объяснить, каким образом мешает соседская собака. Для доказательства понадобится прикрепить фото, видео, сослаться на других жильцов.
Формат заявления на лай собаки соседей
На курение в подъезде
Жалоба на соседа, который курит на лестничной площадке, общественном балконе будет эффективна, когда мирные способы решить проблему исчерпаны. Пример описания ситуации в заявлении участковому на курильщика:
Я, ФИО, проживаю по адресу … Мой сосед, ФИО1, регулярно курит на лестничной площадке рядом с моей квартирой. После этого в подъезде стоит дым и запах сигарет, проникающий в квартиру. Тем самым ФИО1 посягает на мое право на здоровье, нарушает ФЗ №-15 ФЗ. Объявления о запрете курения в подъезде проигнорированы, попытки договориться с соседом не подействовали.
Прошу пресечь неправомерные действия ФИО1 и применить к нему меры административного воздействия на основании ч.1 ст. 6.24 КоАП РФ.
Шаблон заявления на соседей-курильщиков
На хулиганов и алкоголиков
Нарушение общественного порядка и распитие спиртных напитков в подъезде потребует написать заявление участковому на соседей, чтобы остановить нарушение прав. В описательной части обращения прописывается суть проступка, сообщаются сведения о лице, его совершившем. Желательно сослаться на статью КоАП, предусматривающую ответственность:
- статья 20.1 — для хулиганов;
- статья 20.20 — для граждан, употребляющих спиртные напитки в местах совместного пользования многоквартирным домом.
Понадобится приложить удостоверяющие факт нарушения документы: фото или видео, письменные показания свидетелей.
Формат жалобы на распитие алкоголя в подъезде
Коллективная жалоба
Когда шумные жильцы, их животные причиняют неудобства обитателям дома, последние вправе написать коллективную жалобу на соседей. Образец коллективной жалобы на неадекватных соседей похож на одиночные заявления. Различия заключаются в следующем:
- Из-за того, что жалуются группа граждан, текст составляется во множественном числе.
- Перечисляются адреса всех заявителей.
- В конце каждый ставит подпись и расшифровывает ее.
Пример коллективной жалобы
Кому отправлять?
Данный вид обращения составляется и подается в различные инспекции, в зависимости от характера нарушения со стороны соседа. Рассмотрим, куда следует подавать жалобу при различных правонарушениях.
- Сосед нарушает спокойствие (шумит). Шумный сосед может доставлять неудобство изредка (проведение ремонта, семейная ссора и т.д.) или систематически (прослушивание музыки в ночное время). В случае нарушения спокойствия со стороны жильца, необходимо вызвать наряд полиции, которые должны провести с нарушителем беседу.Если нарушение спокойствия происходит систематически, то обращаться следует к участковому уполномоченному, путем подачи коллективной жалобы.
- Сосед затопил квартиру. Затопление жилплощади соседями – это ситуация, которая имеет место быть в многоквартирном доме. Она возникает из-за невнимательности людей, пренебрежением правилами установки и подключения бытовых приборов к системе водопровода и прочих причин, но практически всегда ведет к порче имущества соседей.В этом случае, коллективная жалоба пишется в Управляющую компанию, которая должна составить акт о затоплении жилья, с указанием виновника. Если сосед отказывается возмещать причиненный ущерб мирным путем, тогда следует писать исковое заявление в суд.
- Злоупотребляет алкоголем (пьянствует). Систематическое употребление алкоголя соседом доставляет ряд неприятностей его соседям. Это может быть постоянный шум, неприятные запахи, доносящиеся из квартиры, а также несоблюдение норм пожарной безопасности. В данном случае жалоба пишется участковому, если вы хотите, чтобы была проведена разъяснительная беседа и приняты меры.
Коллективная жалоба в Министерство чрезвычайных ситуаций и Санитарно-эпидемиологическую станцию подается с целью составления актов о нарушении пожарных и санитарно-эпидемиологических норм.Такие документы необходимы для судебного процесса, в случае крайней меры – принудительного выселения соседа из жилья.
- Курит на лестнице. Лестничная клетка – это часть подъезда, который в свою очередь, является общественным местом. Федеральный закон № 15 от 23 февраля 2013 года запрещает курение в общественных местах и предполагает наложение административной ответственности на нарушителя в виде штрафа. Если сосед курит в подъезде на лестнице, то необходимо обратиться к участковому уполномоченному, написав соответствующую жалобу.
- Психически больной. Если сосед страдает психическими отклонениями, то это может нести в себе угрозу для жизни и здоровья жильцов многоквартирного дома, так как такие люди не отдают себе отчет в производимых действиях. Если такой человек не состоит на учете у психиатра, то нужно написать коллективную жалобу участковому, а также главному врачу психоневрологического диспансера о принудительном освидетельствовании гражданина на предмет вменяемости.
- Антисанитария. Мусорят в общественных местах многие соседи, но когда это явление проявляется с завидной регулярностью (постоянно оставляют мусор возле подъезда, на лестничной клетке и т.д.), тогда нужно принимать решительные меры и писать коллективную жалобу сначала в отдел полиции, после – в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, являющиеся компетентными органами в разрешении подобных споров.
Как подать заявление участковому
Жалоба на соседей участковому отправляется по почте или интернету, составляется при личном визите к полицейским. Сообщить о неправомерном поведении соседа допускается и по телефону. Каждому варианту свойственны нюансы.
Общее для перечисленных случаев — место подачи заявки. Потребуется составить заявление участковому, ответственному за район, где проживает обратившийся и нарушитель. Узнать своего УУП можно на региональном сайте МВД РФ, введя адрес места жительства.
Лично
Найти управу на неадекватных соседей поможет визит в полицию:
- заявление подают дежурному УМВД — можно заполнить бланк на месте или принести уже написанный экземпляр;
- личное обращение к своему участковому. Часы приема публикуются на местном портале МВД. Сотрудник примет заявление или заполнит его сам со слов обратившегося.
Обратиться к УПП можно во время поквартирного обхода. На практике застать полицейского за этим занятием трудно. Рекомендуется посетить отдел полиции самостоятельно.
Почтой
Направить жалобу на нарушение покоя допускается ценным письмом. Потребуется заказать услугу описи вложения, чтобы работник почты заверил написанное и подтвердил дату отправки. Если сотрудники правоохранительных органов получили заявление и бездействуют, на руках остается доказательство обращения. Опись используют, чтобы подать иск в суд.
По телефону
Для уточнения состояния заявления в уполномоченные органы обращаются по номеру телефона. Он публикуется на сайте отделения МВД. Им пользуются и для вызова полиции, когда требуется прекратить правонарушение.
Онлайн на сайте МВД
Жалобу на шумных соседей подают участковому онлайн с помощью сайта МВД РФ:
- Выбрать вкладку “Для граждан”.
- В выпавшем меню кликнуть на “Прием обращений граждан и организаций”.
- Выделить подразделение для обращения “Министерство внутренних дел РФ” и нажать “Продолжить”.
- Ознакомиться с условиями подачи заявления онлайн, поставить соответствующую галочку и перейти к заполнению формы.
Потребуется заполнить предложенные поля и подробно описать сложившуюся ситуацию.
Основные причины жалобы
Основные причины, по которым человек может пожаловаться на соседей:
- Выполнение работ по ремонту и строительству в неположенное для этого время. К этому времени относится ночь, выходные и праздничные дни, а также интервал от 13 до 15 часов. Единственным исключением являются недавно построенные дома.
- Включение музыки, телевизоров, радио, звук которых явно превышает допустимые значения.
- Взрывы пиротехнических изделий или других взрывоопасных веществ на территории, которая близко находится к дому.
- Пьянство, вечеринки или другие мероприятия, которые создают грохот или вибрацию.
- Использование квартиры не по назначению (например, создание в жилом помещении игорного клуба).
- Мусор или ненужные вещи, которые валяются в подъезде, на лестницах и площадках.
- Домашние животные, которые без присмотра живут в помещениях подъезда;
- Психически неуравновешенный сосед, который представляет опасность для окружающих в виде буйства или нарушения санитарной обстановки в доме.
- Сосед-алкоголик или наркоман, который нарушает покой мирных граждан в виде привода в жилое помещение собутыльников или наркоманов.
- Затопление квартиры и нарушение безопасности пользования домом (например, бросание незатушенных бычков от сигарет в лифт, на лестницу или на ковры чужих квартир).
- Ремонт или установка незарегистрированного оборудования.
- Порча жилого имущества или вандализм.
Все вышеперечисленные пункты – это основные причины, по которым человек может пожаловаться на соседа. Но не стоит забыть и про самого себя. Важно знать, какие аспекты при определенных обстоятельствах могут также рассматриваться как нарушение правил проживания.
Сроки рассмотрения заявлений
Вне зависимости от способа, которым направляют обращение, оно:
- регистрируется в течение 3 дней с момента, когда сотрудник принял его;
- проверяется не дольше 30 дней. Срок допускается увеличить до 60 суток, о чем заявитель уведомляется отдельно.
ВАЖНО! Следует помнить: пересылка письма по почте занимает время. Отправителя уведомляют, когда адресат принял письмо. С этого момента начинается отсчет 3-дневного срока для регистрации.
Действия участкового после получения жалобы
Когда жалоба участковому за нарушение закона о тишине, иного нормативного акта написана, сотрудник обязан зарегистрировать ее в системе обращений. Затем ответственный работник переходит к проверке сообщения. Ему требуется установить имелся ли факт нарушения, кто выступает противоправным лицом. После участковый принимает 1 из решений и уведомляет о нем обратившегося:
- принять заявление в работу;
- дать мотивированный отказ.
Первый вариант предусматривает, что сотрудник собирается принять меры по пресечению нарушения и взысканию штрафа с виновного. Также он может ограничиться воспитательной беседой с нарушителем. После этого участковый составляет рапорт о проведенных профилактических мероприятиях.
Обращение в ТСЖ и УК
Существует ряд ситуаций, когда решить проблему могут уполномоченные сотрудники ТСЖ и управляющей компании. Примерами могут быть следующие правонарушения:
- Порча дома или подъезда жителями, или их собаками.
- Систематический выброс и оставление мусора в подъездах и на лестничных площадках.
- Другие нарушения прав жильцов дома.
Общей для всех ТСЖ обязанностью является поддержание нормального состояния имущества дома. Остальные особенности и правила функционирования ТСЖ и Управляющей компании можно изучить в их уставах. В этом же документе прописаны меры воздействия на жильцов нарушителей.
Что предпринять при бездействии участкового
Если уполномоченный работник не реагирует на заявления о нарушении тишины, общественного порядка, жилец вправе:
- отправить заявление в прокуратуру на бездействие правоохранительных органов;
- подавать иск в суд в порядке КАС РФ;
- обратиться к непосредственному начальнику УУП.
Подать заявление в суд на соседей допускается, не дожидаясь действий полицейского. Этот способ предпочтителен, если противоправные действия причинили ущерб и вред приходится возмещать.
Какие документы приложить?
Коллективная жалоба должна быть подкреплена документами, доказывающими обоснованность предъявляемых претензий к ответчику (нарушителю), это может быть следующее:
- документация, свидетельствующая о поданной ранее жалобе (жалобах) участковому, в иные уполномоченные органы;
- документы из уполномоченных инстанций, подтверждающие нарушения жильцом правил проживания в многоквартирном доме (МКД) (различные заключения и предписания из МЧС, СЭС, акт о затоплении, экспертная оценка нанесенного ущерба и т.д.);
- видео- и фотоматериалы, доказывающие совершение правонарушения жильцом (предоставляются на электронном носителе).