Как подать жалобу в МВД России через Интернет онлайн

Конституция РФ и Гражданский Кодекс гарантируют право каждого россиянина обращаться в МВД России и его структурные подразделения с жалобой на нарушения прав, интересов и свобод. Поводом написать жалобу в МВД может быть необоснованный отказ местных властей в возбуждении уголовного дела; вопросы, связанные с миграцией, гражданством, розыском пропавших и скрывающихся лиц; коррупционные действия чиновников; обнаружение фактов незаконной торговли наркотиками; факты семейного насилия; жестокое отношение к животным и другие правонарушения.

Как подать

Обратиться в правоохранительные органы можно:

1. На личном приеме.
2. В письменном виде по факсу, через федеральную фельдъегерскую или специальную связь, а также заказным письмом с уведомлением по Почте России. Получить информацию о контактах и расположении территориальных органов можно на сайте https://xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites.
3. Через почтовый ящик, который установлен в доступном для посетителей месте в каждом здании МВД России (в том числе в органах территориального, межрегионального, регионального и окружного уровня).
4. По телефону единой горячей линии.
5. На официальном сайте через интернет-приемную.
6. Написать жалобу в МВД
7. Написать жалобу министру МВД Колокольцеву

Личный прием

Передать претензию и изложить суть проблемы можно на личном приеме, который проводится как руководящим составом Министерства внутренних дел России, так и руководителями территориальных органов и структурных подразделений полиции.

Руководящий состав МВД

Прием граждан осуществляется руководящим составом в соответствии с утвержденным графиком с 10.00 до 13.00 в Москве в Приемной МВД на улице Садовой-Сухаревской, д.11.

Предварительная запись ведется по телефону с пн. по пт. с 8.00 до 10.00, в Приемной при личном общении или на основании заявления, направленного на указанный адрес.

Внимание! График приема граждан может меняться.

ГУ МВД России по г. Москве

Житель Москвы может обратиться к одному из руководителей ГУ Министерства внутренних дел. Прием ведется по графику ежедневно с 10.00 до 13.00 или с 15.00 до 18.00, во вторник – до 20.00 во 2-м Колобовском переулке, д. 6 стр. 1.

Предварительная запись возможна:

1. По телефону ежедневно с 10.00 до 13.00.
2. В Приемной при наличии удостоверения личности.
3. По заявлению в письменном виде, направленном на адрес Приемной.
4. Через форму электронных претензий https://77.xn--b1aew.xn--p1ai/request_main.

Как пожаловаться в МВД

Жалоба в адрес МВД России может быть направлена:

• почтой;
• через официальный сайт МВД РФ;
• факсимильной связью;
• в телефонном режиме;
• личной подачей.
• написать жалобу министру МВД Колокольцеву В.А.

Если жалоба составлена грамотно, то вы обязательно получите ответ в регламентированные законодательством сроки.

Пожаловаться в МВД по почте

Написать письмо в МВД можно по адресу: 119991, г. Москва, ул. Житная, д. 16.

Также в здании министерства на КПП есть почтовый ящик для приема писем, куда каждый желающий может бросить конверт с жалобой, обращением или просьбой.

Согласно закону РФ «О рассмотрении обращений граждан» анонимные жалобы не регистрируются и не принимаются к рассмотрению.

Требования к жалобе:

• жалоба пишется на русском языке с соблюдением общих рекомендаций;
• если письмо пишется от руки, то текст должен быть написан разборчивым почерком и разбит на предложения;
• запрещено использовать нецензурную лексику, угрожать жизни, здоровью или имуществу должностных лиц или членам их семей;
• суть претензии лучше изложить кратко, по существу и без лишних эмоций;
• к жалобе можно добавить документы, подтверждающие вашу правоту. Это могут быть свидетельские показание, фотографии, аудио- или видеоматериалы.

Ответственный за рассмотрение обращений граждан и организаций: Ирина Алексеевна Баландина, тел. (495)667-63-48

Информацию о получении жалобы, дате ее регистрации и входящем номере, о подразделении, осуществляющем рассмотрение обращения можно получить только по письменному запросу. В телефонном режиме такие сведения не разглашаются (п. 19 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в МВД РФ).

Пожаловаться в МВД в интернете

Написать жалобу в МВД и его подразделения можно на официальном сайте ведомства www.mvd.ru. Для упрощения процедуры написания, отправки и обработки жалобы здесь работает виртуальная приемная.

Как отправить жалобу в МВД в интернете:

• в разделе «Онлайн-сервисы» выбрать рубрику «Прием обращений граждан и организаций»;
• в списке о и нажать «Продолжить»;
• внимательно ознакомиться с информацией касательно подачи жалобы и выбрать «Подать жалобу»;
• Заполнить электронную форму.

Внимание! Максимальный объем текста – 2000 символов. Если ваше обращение превышает допустимый размер, то оно должно быть составлено в текстовом редакторе и прикреплено как файл.

Электронная форма жалобы на сайте МВД

В соответствии с положениями ФЗ от 02.05.2006 г. № 59 и «Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в МВД РФ» от 12.09.2013 № 707 жалобы регистрируются в течение 3-х дней с момента получения. Затем определяется чиновник, ответственный за рассмотрение претензии.

Ответ будет направлен по желанию заявителя либо в формате электронного документа, либо в формате письма. Максимальный срок рассмотрения жалобы – 30 дней.

Пожаловаться в МВД в соцсетях

Жалобы, оставленные в пабликах, не являются официальными обращениями. Они не принимаются, не регистрируются и не обрабатываются. Цель таких посланий – создать общественный резонанс, заручиться поддержкой пользователей интернет-сообществ, привлечь больше внимания к проблеме.

Официальные группы МВД в соцсетях являются новостными ресурсами, где можно посмотреть фото, почитать последние новости:

• вконтакте https://vk.com/mvd;
• facebook https://www.facebook.com/mvd.official;
• одноклассники https://ok.ru/mvd;
• инстаграмм https://www.instagram.com/mvd.russia/;
• twitter https://twitter.com/mvd_official.

Внимание! Перед публикацией администрация официального паблика модерирует комментарии. Будьте вежливы и не забывайте о цензуре.

Как позвонить в МВД

Для приема жалоб и обращений работает горячая линия МВД РФ:

• 8 бесплатная «горячая линия МВД России»;
• 8 ГУ МВД России по г. Москва;
• 8 (52), «горячая линия» ГУ МВД России по Московской области.

Контакты ГУ МВД в субъектах федерации можно посмотреть по ссылке https://xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites

Подать жалобу в МВД лично

Лично подать жалобу можно в Приемной центрального аппарата МВД России расположенной по адресу: г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11 (м. «Сухаревская», «Цветной бульвар»).

• Режим работы:
• пн, вт, чт, пт с 10:00 до 16:00
• ср с 10:00 до 20:00 часов
• 1-я и 3-я суббота месяца с 10:00 до 14:00

Ежемесячный график можно уточнить, перейдя по ссылке: https://мвд.рф/help/Grafik_priema_grazhdan.

Запись на личный прием производится по телефону с пн по пт с 8 до 10 включительно.

Центральное управление МВД России обращает ваше внимание, что возможность обратиться с жалобой реализована в каждом субъекте федерации. Посмотреть перечень территориальных органов МВД, номера горячих линий и другую контактную информацию можно по ссылке: https://мвд.рф/contacts/sites.

Как составить жалобу в письменном виде

Такой документ можно составить в свободной форме, придерживаясь делового стиля изложения, используя образец и соблюдая следующие обязательные требования:

• чтобы обращение дошло до уполномоченного лица, следует указать его данные (ФИО, занимаемая должность) и наименование органа внутренних дел;
• полиция не принимает заявлений от анонимов, в связи с чем подавшее его лицо обязано сообщить свои персональные и контактные данные. Эта информация будет использована для информирования заявителя о результатах рассмотрения дела (к примеру, он сможет получить ответ на свой адрес по электронной почте);
• в тексте необходимо кратко изложить суть проблемы, причины и обстоятельства, которые, по мнению гражданина, привели к нарушению его прав, законных интересов и свобод, а также другие сведения, которая могут быть использованы для рассмотрения (например, сообщить о незаконном возложении каких-либо обязанностей, создании препятствий для реализации законного права и т. д.);
• не допускается использование эмоциональных отступлений, нецензурный выражений, угроз или оскорблений в адрес должностных лиц или членов его семьи;
• приведенные сведения должны быть достоверными и подкреплены доказательствами, что ускорит и упростит процесс рассмотрения.

Образец жалобы в полицию Образец жалобы в полицию

Внимание! Если гражданин укажет заведомо ложные данные, то впоследствии по решению суда с него могут быть взысканы расходы, которые понес орган внутренних дел или должностное лицо при рассмотрении обращения.

Претензию можно напечатать или написать от руки, но первый вариант более предпочтителен для заявителей с неразборчивым почерком.

В правом верхнем углу следует написать полное наименование органа, в который направляется документ, и, по необходимости, данные должностного лица. Ниже приводятся персональные и контактные данные заявителя без неточностей и сокращений.

После полных реквизитов в центре листа пишется слово «Жалоба» с краткой расшифровкой сути проблемы, а потом описывается ситуация с указанием обстоятельств и фактов. По возможности текст лучше подкрепить ссылками на нормы действующего закона, которые нарушаются конкретными лицами или группой лиц.

В отдельный абзац стоит выделить заключительную часть, которую следует начать со слова «Прошу». В ней следует четко изложить свои требования и пожелания, выделив их в отдельные пункты.

Жалоба в полицию должна быть подписана заявителем и проставлена дата ее составления. Эта дата не обязательно должна совпадать с датой подачи, даже если документ был вручен должностному лицу на личном приеме.

В каких случаях бездействие полицейского подлежит обжалованию

Чтобы понимать границу между правомерными и неправомерными действиями сотрудника полиции, обратимся к законодательству.

Так, согласно ст. 33 ФЗ «О полиции» полицейский любого ранга несет ответственность за свои действия или бездействие в соответствии с законом. В зависимости от характера правонарушения, ответственность может быть дисциплинарной, административной, гражданско-правовой и уголовной:

Таким образом, к случаям незаконного бездействия со стороны сотрудника полиции можно отнести:

• непринятие заявления или жалобы гражданина;
• на вызов полиции никто не приехал;
• по принятому заявлению не принимается никаких мер;
• заявление было рассмотрено формально, и в возбуждении дела было отказано;
• после возбуждения уголовного дела не проводятся необходимые мероприятия;
• другие случаи бездействия.

Интернет-приемная ГУ МВД РФ

Альтернативный вариант обращения в правоохранительные органы – это интернет-приемная, где можно заполнить небольшую онлайн форму https://xn--b1aew.xn--p1ai/request_main. Для этого в предложенном списке следует выбрать – Министерство Внутренних дел Российской Федерации, на которое возложена функция защиты прав, интересов и свобод жителей РФ, и нажать кнопку «Продолжить».

Ознакомившись с условиями подачи жалоб, порядком их обработки и требованиям к составлению, можно перейти к заполнению формы, в которой придется указать такие сведения:

• свои персональные данные (ФИО) и контактный телефон;
• получателя претензии (ФИО, должность), которого можно выбрать из предложенного списка;
• способ получения ответа с соответствующими реквизитами (почтовый адрес или электронный ящик);
• определить свой гражданский статус и выбрать регион, где произошло событие или ситуация;
• если для решения вопроса заявитель обращался в другие Ведомства, то эту информацию он обязан сообщить в специальном поле формы;
• ввести текст жалобы. Он должен быть кратким, изложенным в деловом стиле со ссылкой на нормы закона и указание данных лиц, которые совершили противоправные действия.

К онлайн форме можно прикрепить любые электронные файлы, ввести проверочный код и нажать кнопку «Отправить обращение».

После этого система предложит проверить корректность приведенных данных, а также подтвердить наличие электронного ящика путем получения проверочного кода.

Внимание! Несмотря на то, что все приложенные файлы (ссылки на контент, аудиозаписи и т. д.) регистрируются в том же порядке, что и другие документы, при рассмотрении таких жалоб за основу будет приниматься текст с описанием сложившейся ситуации.

Как подать жалобу в МВД России через Интернет онлайн

В МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ КОЛОКОЛЬЦЕВУ В.А. От Точигиной Евгении Николаевны Квартиру отняли Г.Москва ул.Мясницкая дом 26 101000

Необходимо поставить Ваc в известность , что в Москве. на протяжении длительного периода времени /я наблюдаю это на протяжении более 12лет/. выходец из спец.служб Узбекистана в Москве ведет подрывную деятельность террорестического характера Он и ряд его сообщников — организовали сеть мебельных магазинов под названием «Berguen» расположенный. По адресу г.Москва, Товарищеский пер.д.5 стр.1 . Его зовут Геннадий Александрович .Он является членом правления директоров в.н.магазина. 3июня 2006 года я купила мебель в данном магазине. С тех пор мою квартиру стали ежедневно вскрывать- в квартире было уничтожено все ,т.е. оставили 4 стены , была уничтожена вся дорогостоящая одежда. Он не дает возможности работать.Я востребованный специалист,у меня 2 высших образования , также дополнительное образование в академии внешней торговли.Сегодня я как специалист могу выбирать работу.Но этот человек купирует любую возможность моего трудоустройства ,потенциальным работадателям идут жестокие угрозы. По-скольку он выходец из спец.служб Узбекистана. – он является обладателем тончайшего оборудования. Он блокирует мои три мобильных телефона, он мне испортил три ноутбука Имея оборудование такого класса, он на расстоянии манипулирует моим ноутбуком и 3-я мобильными телефономи.До меня никто не может дозвониться ,я никому не могу позвонить.Если имеет место быть разговор по одному из телефонов все разговоры прослушиваются .В квартиру ,постоянно , поступают наркотики высокой концентрации . Э то человек – по национальности представитель респрублики Узбекистан.Он является одним из представителей международной преступной группировки.В Москве он создал огромную армию из радикально настроенных людей/. Большая часть — это практически эмигранты -жители хостелов/ Под его руководством /он работает в тесном альянсе с отдельными правоохранительными органами/ подготовка и осуществление террористических актов; бандиты, работающие на уничтожение России- они осуществляют инсталлирование в тело российских граждан отравленых чипов/ с этим связаны различные инфекционные а также онкологические заболевания/Человек даже не почувствует инсталляцию чипа – но следствие неизбежная смерть.Члены его содружества ходят с ручной кладью ,это может быть обычный рюкзак в котором находится оборудование , которое стимулирует действие чипов Этот человек преследует меня на протяжении 12,5лет/говорю с полной ответственностью и отвечаю за каждое свое слово. Отъем недвижимости у населения — это сегодня одно из направлений деятельности Геннадия Александровича У него « схвачено все :ряд правоохранительных органов ,психоневрологические и обычные районные больницы.Его «люди» преследуют очередную жертву ,которая заинтересовала этого выходца из Узбекистана ,которые фиксируют куда очередная жертва отнесет заявление .Геннадий Александрович проплачивает и заявление исчезает. Все – дальше можно биться головой об стену – человек лищается квартиры.Правоохранительные органы всегда на стороне выходца из спец.служб Узбекистана.Я написала более 300заявлений по поводу ежедневного вскрытия моей квартиры.Это было на протяжении 6 лет.Дальше мне удалось /это было чудо .Если человек попал в обойму. Геннадия Александровича — с квартирой можно сразу прощаться/. продать свою квартиру и переехать в другой район.На новом месте действия этого бандита возобновились.Я снова продаю квартиру и покупаю новую – действия данного бандита возобновляются. Причем правоохранительные органы дают неизменный ответ:»Факты не подтвердились» 17декабря 2014 года я в 3-ий раз продала свою квартиру и увидела конкретную закономерность :ежедневно вскрывают квартиру – уничтожено все/самое страшное – уникальная библиотека на французском языке/ — а у полиции не подтверждаются факты.Это происходит каждый день с. 2006г. – по 2022г. Только один раз вскрытие квартиры было зафиксировано , но это было написано чернилами, которые через час исчезли.Но квартиру кто-то вскрывает и кому-то за это оплачивают деньги. За 12 лет сумма набежала большая./мне удалось выйти на одного из людей этой банды. Он мне сказал «Вы никогда ничего не сделаете,потому что этот вид отъема недвижимости у населения носит системный характер . На Вашу квартиру потрачено столько рублей , что можно было бы купить новую квартиру Стоимость моей квартиры зависла на балансе у Геннадия Александровича , а этот бандит умеет считать деньги. Его террор достиг беспредельного размаха .Он убивает со средневековой жестокостью Я стала снимать квартиру – мне давали и дают/этот ад продолжается до настоящего момента/ возможность прожить на съемной квартире максимум 3 недели /при этом при заключении договора я оплачиваю стоимость квартиры, депозит и услуги риэлтора/ дальше бандиты устраивают хозяину квартиры. скандал и я вынуждена искать другую квартиру.Этот ад длится с 2006года. Это безумие – снимать квартиру только для того,чтобы поддерживать гигиену . Ночевать в съемных квартирах нельзяМне поставлены чипы по всему позвоночнику,в стопы ног ,в. щетовидную железу/ Заключение медецинского обследования за границей/Ночью бандиты используя профессиональное оборудование работатают дистанционно с чипами. итнсталлированными в мое тело.Мне была сделана внутренняя инъекция в легкие. Одежда обсыпается пудрообразной кислотойНа теле следы ожогов ,которые зафиксированы официально медецинскими учреждениями.С утра огромная дивизия руководство которой осуществляет Геннадий Александрович распределена по всем точкам Москвы.Сегодня инсталлируют чипы, которые дают большой гормональный сбой , необратимые фиброзные процессы в тканях человека, вызывают серьезные процессы антропологического характера.В арсенале бандитов профессиональное оборудование предназначенное для уничтожения населения Идет беспредел.Этот бандит из республики Узбекистан подвергает мою жизнь средневековому террору Каждый день /несмотря на то что я снимаю все время квартиру/встает вопрос куда сегодня идти ночевать в очередной раз.В квартиру постоянно поступают наркотики высочайшей концентрации.Днем квартира вскрывается того чтобы инсталлировать датчики ваысокочастотных волн. Ночью эти датчики. приводятся в действие с помощью профессионального оборудования. Комната превращена в комнату смертника.Жаловаться некуда Этот человек неприкасаем. Прошу проверить факты. На базе представленных мною документов:обязать в.у. представителя республики. Узбекистан: 1.Прекратить меня преследовать 2.Оплатить все расходы ,связанные с уничтожением моего имущества в моей квартире ,нажитого на протяжении всей жизни. Стоимость одежды ,которая была уничтожена/35 лет я приобретала одежду в салоне Вячеслава Зайцева 3.Оплатить стоимость съемных квартир и номеров в гостиницах , где я вынуждена была как-то существовать/я употребляю эту лексику, потому, что этот бандит преследует меня на протяжении 12,5 года.Мне поставлены электронные чипы : в область шеи и левого плеча; по этим чипам меня преследуют. Преследуя цель — получить квартиру Геннадиий Алекесандрович потратил более 6 миллионов рублей.Эти расходы связаны с оплатой за крышевание моей. квартиры Он надеется отыграть эти деньги. 4.Возместить все расходы , понесенные мною для того чтобы спрятаться от жесточащайшего преследования этого человека. Я бы очень хотела, чтобы руководство М В Д обратило внимание на беспредел в С В А О г.Москвы. Этот беспредел носит сегодня разнузданный характер.Я в этом районе проживала с 90 года. У меня очень большие претензии к руководителю ОВД»Алексеевский» Селезневу А. Если бы была его должная реакция на мое первое обращение в 2006году в соответствии с Конституцией РСФСР ,то не было бы этих страшных 12,5лет

Все окна, предназначенные для отправления населением электронных. жалоб В МВД заблокированы бандитами. Вызвать службу по телефону 112 — невозможно. К этому номеру подключены бандиты .

Интернет-приемная территориальных подразделений

Жители отдельных городов и населенных пунктов тоже могут подавать жалобы в полицию онлайн, если такая функция представлена на сайтах их территориальных подразделений. В связи с тем, что сайты разных Ведомств имеют стандартизированный вид, следует обратить внимание на меню, которое находится справа на странице сайта, где должно быть указано «Прием обращений». В частности, этой возможностью могут воспользоваться жители столицы на сайте ГУ МВД России по Москве https://77.мвд.рф.

После ознакомления с требованиями к тексту таких документов и информацией о порядке их рассмотрения, можно перейти непосредственно к заполнению формы. При этом следует:

• выбрать подразделение (это может быть как Главное Управление, так и УВД по конкретному округу);
• указать должность и ФИО лица, которому направляется жалоба (если потерпевший не знает, кого выбрать в качестве получателя, эти поля можно оставить незаполненными);
• вписать свои личные и контактные данные;
• выбрать способ получения ответа и указать необходимые реквизиты (почтовый адрес или электронный ящик);
• определить место события (любая область РФ);
• указать административный округ, где произошло событие.

Помимо краткого и лаконичного текста сообщения с указанием конкретных фактов случившегося (даты события, персональных данных участников и т. д.), следует также сообщить, куда ранее подавались претензии по этому вопросу.

После подтверждения информации и электронного ящика (по запросу должно поступить письмо для завершения процедуры подачи онлайн обращения), появится сообщение о его регистрации в системе.

Срок и порядок предоставления ответов

В течение 30-ти дней с момента регистрации документа заявитель должен получить содержательный мотивированный ответ со ссылкой на актуальные нормативно-правовые акты. Если необходимо больше времени для расследования обстоятельств, срок может быть продлен еще на 30 дней после уведомления заявителя.

Ответ можно получить по почте (в письменном виде) или на электронный ящик (в форме электронного документа) на фирменном бланке и при наличии подписи уполномоченного должностного лица.

Если претензия подавалась на личном приеме, то ответ должен быть подписан принимавшим ее должностным лицом (или заместителем).

Ответ на онлайн запрос по желанию заявителя направляется по почте или на электронный адрес и регистрируется подразделением делопроизводства как исходящая корреспонденция.

Сроки рассмотрения

Электронные письма регистрируются в течение 3-х дней, а на их рассмотрение законом отводится 30-дневный срок. В отдельных случаях он может быть увеличен (не более, чем до 60 дней в сумме), о чем заявителю направляется соответствующее уведомление. Если его окончание приходится на выходной день (календарный или праздничную дату), то последний день рассмотрения сдвигается на предшествующий рабочий день.

Юридически грамотные формулировки в тексте жалобы повышают шансы на положительное решение вопроса. Юристы нашего портала предоставляют гражданам бесплатную помощь по написанию обращений к представителям органов власти. Чтобы оперативно получить первичную консультацию по своей проблеме, достаточно заполнить предложенную форму.

Когда полиция может не отреагировать на обращение

В целом ряде случаев жалоба может остаться без внимания и подавшему ее лицу не стоит рассчитывать на получение ответа, если обращение признано:

• анонимным или указанные в нем персональные данные не соответствуют действительности;
• некорректным по форме, содержанию или изложению. В этом случае гражданин получит предупреждение о недопустимости злоупотребления правом на подачу жалоб;
• безосновательным, что стало предпосылкой для прекращения переписки с потерпевшим. После того, как должностным лицом будет принято такое решение, соответствующее уведомление направляется отправителю претензии, если почтовый адрес и фамилия поддаются прочтению.

Полиция также не рассматривает претензии, которые касаются каких-либо судебных решений, или если предоставление ответа невозможно осуществить без разглашения информации, которая находится под охраной или является государственной тайной.

Если гражданин устранит причины, по которым он не смог получить ответ по существу, он вправе повторно обратиться в полицию, реализуя свое конституционное право. При этом он может использовать любой доступный ему способ коммуникации, независимо от того, каким образом была подана предыдущая претензия.

Внимание! Если в сообщении будет изложена порочащая информация, которая при рассмотрении не будет подтверждена, руководитель органов внутренних дел может принять решение о применении мер по защите их чести и достоинства (в том числе и в судебном порядке).

Законодательная база

Для обращения в полицию можно руководствоваться целым рядом распоряжений, приказов и законов:

1. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» №59-ФЗ от 02.05.2006г.
2. ФЗ «О полиции» №3-ФЗ от 07.02.2011г. (ред. от 29.07.2017).
3. Приказ МВД России «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации» №707 от 12.09.2013г. (в ред. Приказа №770 от 01.12.2016).
4. Распоряжение МВД России «Об организации личного приема граждан в центральном аппарате МВД России в режиме видеосвязи» №1/788 от 31.01.2014г.