Как пожаловаться на учителя школы и преподавателя ВУЗа?

Случается, что преподаватель, работающий с детьми, нарушает свои должностные обязанности. Он может предвзято относиться к ученику, вести себя грубо и халатно. Если вы уверены, что права вашего ребенка ущемляют и у вас есть доказательства, можно подать жалобу на учителя директору школы. Если он отказался решать конфликт или принял сторону педагога, нужно обращаться в вышестоящие инстанции.

Когда пишется жалоба

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

• Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
• Позвонить: Федеральный номер: +7 (800) 511-86-74

Жалобу на преподавателя начальных, средних, старших классов нужно подавать в следующих случаях:

• халатное отношение к конкретному ученику или группе, слишком высокие требования;
• ненадлежащее выполнение должностных обязанностей;
• оскорбления, крик и грубость в адрес детей, использование силы;
• применение методик воспитания, неблагоприятно сказывающихся на эмоциональном состоянии ребенка (например, унижение его при товарищах);
• сбор денежных средств, несогласованный с руководством образовательного учреждения;
• запрет посещать уроки из-за неподготовленности, ненадлежащего внешнего вида и т.д.;
• дискриминация по вероисповеданию и национальности;
• принудительные занятия физическим трудом при противопоказаниях по здоровью;
• оценки не за знания предмета, а за старание, поведение;
• включение в тему урока материала не из школьной программы;
• нанесение материального ущерба (порча гаджетов и прочее);
• незаслуженные «двойки» (занижение оценок).

Защита прав детей регламентируется п. 59 постановления Правительства № 196.

Обязанности всех учителей

В обязанности учителя входит:

• ведение педагогической деятельности на высоком профессиональном уровне, обеспечение выполнения образовательных программ;
• соблюдение профессиональной этики, уважение чести, достоинства всех участников образовательного процесса (детей, коллег, родителей);
• соблюдение норм права и морали;
• применение методов и форм воспитания и обучения, обеспечивающих высокий уровень качества работы;
• учет индивидуальных особенностей и состояния здоровья детей;
• регулярное повышение профессиональной компетентности;
• аттестация на соответствие занимаемой должности;
• при поступлении на работу и ежегодно проходить медосмотр;
• соблюдение Устава, Правил внутреннего распорядка, Положения о школе.

Такой круг обязанностей устанавливает ст. 48 ФЗ «Об образовании» и он не может быть расширен по воле администрации школы или региональных ведомств.

Должностная инструкция учителя начальных классов. Права и обязанности педагога

Узнать

Ответственность педагога дополнительного образования в школе. Должностная инструкция

Читать

Правила составления

Жалобу пишут в произвольной форме, однако, чтобы не получить отказ в рассмотрении, ее необходимо оформлять с соблюдением определенных правил.

В шапке листа указать:

• Ф.И.О. адресата и его должность;
• полное наименование учебного учреждения, адрес;
• Ф.И.О. заявителя, с указанием, кем приходитесь ребенку (отец/мать, опекун и т.д.);
• контактные данные для получения ответа (телефон, почтовый или электронный адрес).

Текст жалобы содержит следующую информацию:

• подробное описание проблемы, с обязательным указанием Ф.И.О. учителя;
• требования;
• список прикладываемых материалов, доказывающих нарушение прав ребенка;
• дата и подпись.

Рекомендуется приложить видео, где записано неправомерное поведение учителя, показания свидетелей (в письменном или напечатанном виде, с указанием их контактов).

Претензия должна быть написана в официально-деловом стиле. Ее могут не принять к рассмотрению, если:

• в ней есть оскорбления, мат;
• присутствуют ошибки;
• написана неразборчивым почерком;
• отослана анонимно;
• по ней уже дан ответ;
• в тексте недостоверная информация.

Применяемые виды ответственности

Зачастую родителя не интересует возможное привлечение педагога к юридической ответственности. Законный представитель. Как правило, ищет способы, как отказаться от учителя, который досаждает ребенку. Но вместе с тем, в зависимости от вида нарушения и наступивших последствий, педагог может привлекаться к разным видам ответственности:

1. дисциплинарная;
2. административная;
3. уголовная;
4. гражданская.

Дисциплинарное наказание

Дисциплинарное взыскание может применяться только администрацией учебного заведения или же работниками отдела образования. С этой целью проводится служебное расследование, при котором не только изучается претензия, но также отбирается объяснение у виновной стороны, то есть у педагога. Учитель вправе защитить себя и доказать законность своих действий.

По окончанию расследования проверяющая сторона готовит приказ о назначении дисциплинарного наказания, которое может быть представлено в форме устного или письменного выговора, а также увольнения. Какие последствия наступят в конкретном случае, зависит от тяжести спора, а также от последствий и числа пострадавших участников.

Внимание! Неправомерное увольнение может быть оспорено человеком в суде, поэтому необходимо точно следовать процедуре, не нарушая права и интересы самого учителя.

Второй момент, на который предстоит обратить внимание, досрочное расторжение трудового договора по односторонней инициативе работодателя. При оформлении рабочего контракта в содержание соглашения вносятся дополнительные пункты, которые могут стать основанием увольнения. В частности, это касается существенного нарушения прав и интересов детей (например, применение физической силы или психологического насилия).

Административная ответственность

Кодекс об административных правонарушениях предусматривает два виды проступков, за которые существует ответственность по КоАП РФ. Первая группа – нарушение права ребенка на образование. В частности, это касается выставления детей за дверь во время учебного процесса. Учитель, допустивший такие действия, может понести наказание в виде административного штрафа, размер которого будет варьироваться в пределах 30 – 50 тысяч рублей.

При повторном допущении такого нарушения, педагог может быть лишен права заниматься учительской деятельностью на срок до одного года.

Вторая группа нарушений связана с осуществлением самого учебного процесса. Если будет подтверждено, что учитель своими действиями срывает процесс обучения, то ему грозит наказание до 30 000 рублей штрафа.

Наказание применяет только судья на основании составленного полицией административного материала.

Наказание по УК РФ

Учитель, как должностное лицо, может привлекаться к разным статьям Особенной части Уголовного кодекса. Это касается и нанесения телесных повреждений, подтверждаемых заключением судебно-медицинского эксперта. В таком случае оформляется уголовное делопроизводство, которое расследуется в общем порядке. Педагог должен быть готов к тому, что мера ответственности не будет самой слабой, поскольку есть отягчающее обстоятельство – учитель совершает преступление против своего подчиненного, ребенка, который не может самостоятельно защитить свои интересы.

Внимание! В качестве факультативного наказания используется запрет на осуществление педагогической деятельности.

Кроме того, существует одна норма, привлекаться к уголовной ответственности по которой могут только учителя. Это нарушение права на образование с применением жестокости. Мера ответственности зависит от индивидуальных особенностей случая. Так, педагог может понести следующие виды наказания:

• штраф, сумма которого не может превышать 100 000 рублей или же не может быть выше годового дохода человека;
• не более трех лет принудительных работ с обязательным отчислением части прибыли в пользу государства (от 5 до 20 процентов заработной платы);
• до трех лет лишения свободы;
• лишение права занятия образовательной деятельностью на период времени до пяти лет.

Гражданская ответственность

Гражданский кодекс Российской Федерации предусматривает возможность физических лиц получить денежную компенсацию за причиненный материальный и моральный вред. Наличие конфликтов между педагогами и учащимися – не исключение. При чем, направление судебного иска на удержание компенсации может происходить независимо от сопутствующего расследования.

Законный представитель ребенка, который считает, что есть достаточные основания для получения денег, должен выполнить следующие действия:

• получение подтверждающих фактов, что есть основания для получения компенсации;
• сбор доказательств, свидетельствующих о вине учителя, а также о легальности требования денежной выплаты;
• расчет размера компенсации (подтверждение суммы финансовыми документами);
• подготовка обоснованного искового заявления, которое направляется в федеральный суд общей юрисдикции с учетом требований территориальной подсудности.

С удержанием морального ущерба на практике немного сложнее, поскольку доказать его не просто. С другой стороны, неправомерные действия педагога нарушают права и интересы несовершеннолетних детей, поэтому размер компенсации будет на порядок выше.

Внимание! Допускается подготовка и направление в суд коллективного искового заявления.

Таким образом, законом предусмотрена масса возможностей, какой законный представитель может защитить интересы несовершеннолетнего чада. Если есть сомнения, что удастся добиться справедливости, то можно привлечь к конфликту квалифицированного юриста, который поможет решить спор.

Куда жаловаться

Жалобу подают в:

• дирекцию;
• отдел РОНО;
• департамент образования;
• министерство;
• Прокуратуру;
• суд.

Директор

Если педагог поступает неправомерно, нужно сообщить об этом директору. Обычно конфликт удается уладить по согласию сторон.

Обычно жалобу на имя руководства пишут, если учитель ведет себя непрофессионально, применяет непедагогические методы воспитания.

жалобы на учителя директору можно по следующей ссылке.

Претензию нужно написать в 2 экземплярах, на одном из них директор должен поставить подпись. Эту копию вы оставляете себе. После подачи жалобы ответ обычно поступает в течение 30 дней, хотя сроки рассмотрения не регламентированы каким-либо законом. Если информации по решению нет, то заявление нужно писать в вышестоящие инстанции, к нему приложить копию жалобы дирекции школы.

РОНО

Этот орган занимается контролем образовательных учреждений. После получения жалобы в школе, где работает учитель, будет проведена проверка. Претензия оформляется по стандартному образцу, который вы можете скачать по следующей ссылке.

Подать жалобу можно следующими способами:

• отнести лично;
• позвонить по телефону;
• отправить почтой;
• отослать на электронный ящик;
• заполнить онлайн на сайте мэрии по ссылке (для жителей Москвы).

Посмотреть адреса и номера телефонов можно по ссылке.

Департамент

Когда директор образовательного учреждения или РОНО не принимают меры в отношении нарушавшего этику педагога, жалобу нужно писать в эту инстанцию. Если вина учителя после проверки будет доказана, то административное, дисциплинарное наказание (а в особо тяжелых случаях и уголовное) понесет не только преподаватель, но и руководитель школы, сотрудники РОНО.

Текст жалобы отличается от обращения в РОНО только шапкой (меняется адресат). После рассмотрения претензии департамент образования уведомит заявителя о своем решении письменно.

Жалоба подается теми же способами, что и в РОНО. Почтовый адрес для жителей столицы: г. Москва, Большая Спасская, д. 15, 129090. Прием граждан ведется: г. Москва, набережная Академика Туполева, д. 15, корпус 4.

Номер общественной приемной: +. Почта: .

Жители других регионов могут посмотреть контакты, пройдя по ссылке (здесь указаны сайты региональных органов управления, на них есть вся необходимая информация).

Министерство

В эту инстанцию нужно жаловаться при бездействии директора, РОНО, департамента образования. А также, если решение по конфликтной ситуации вас не удовлетворило. Образец претензии можно скачать по ссылке.

Способы подачи одинаковые как для жителей столицы, так и для регионов:

• через официальный сайт по следующей ссылке;
• личным визитом или отправкой письма по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 11, ГСП-3, 125993;
• электронной почтой:

Задать интересующие вопросы можно по номерам телефонов: + 7 (495) 539-55-19, +.

Прокуратура

Заявление в этот орган пишут при нанесении морального или физического вреда ребенку. Также причиной обращения может послужить незаконный сбор денег, взятка.

В Прокуратуре расспросят о произошедшем, исходя из показаний предоставят образец заявления. Если нарушения будут выявлены, орган может принять решение об административном наказании или передать дело в суд.

Адрес генеральной Прокуратуры РФ для отправки писем и приема граждан для жителей столицы: 109992, г. Москва, площадь Крестьянской заставы, 1. Посмотреть сведения о региональных органах можно на сайте по следующей ссылке, узнать по номеру горячей линии. Подается заявление следующим образом:

• Отправкой письма.
• Помещением в специальный ящик для обращения граждан, находящийся в приемной Прокуратуры. Адрес указан выше.
• Посещением Прокуратуры по указанному адресу (для Москвы выше).
• Через сайт по ссылке.

Здесь образец жалобы в прокуратуру.

Суд

В этот орган нужно обращаться только в крайних случаях. Например, когда решить вопрос в досудебном порядке не удалось, а вы хотите получить возмещение за моральный или материальный ущерб.

Чтобы добиться компенсации, суду необходимо предоставить доказательства психологического или физического насилия. Обязательно показать медицинские справки и заключения, результаты экспертиз.

Адрес Верховного суда РФ: 121260, г. Москва, ул. Поварская, 13. Телефон. Посмотреть контакты в регионах вы можете на сайте по ссылке. Иск в суд относят лично, отправляют почтой или заполняют онлайн на ранее указанном сайте.

Здесь подробно о том, как подать исковое заявление в суд.

Обязанности классных руководителей

Руководство классным коллективом – отдельное направление деятельности учителя. Эта должность налагает на педагога следующие обязанности:

• обеспечивать связи школы с семьей;
• оказывать помощь родителям в воспитании детей;
• взаимодействовать с учителями-предметниками;
• организовывать образовательный процесс в классе с целью развития потенциала личности каждого ребенка;
• проведение воспитательной работы через классные часы и внеклассные мероприятия;
• поощрение детей к получению дополнительного образования;
• ведение классной документации (план воспитательной работы, личные дела обучающихся, классный журнал);
• регулирование взаимоотношений между детьми класса, между детьми и учителями;
• формировать положительный психологический климат в классе;
• изучать индивидуальные особенности и способности детей в динамике;
• определять перспективы развития коллектива класса;
• контролировать успеваемость и посещаемость детьми уроков и внеклассных мероприятий.

Классный руководитель – это помощник семьи и школы в вопросах воспитания детей. От его умения и чуткости зависит гармоничное развитие психологических и нравственных качеств детей.

Как психологически настроить ребёнка

Доверие — основа отношений с ребёнком

Отношения между людьми многогранны, поэтому нет ничего удивительного в том, что кто-то нравится, а кто-то нет. Не исключение и межличностные отношения учителя и учеников. Педагог – такой же человек, как и все, поэтому у него могут быть симпатии и антипатии. Некоторые учителя любят активных, любознательных учеников, некоторым по душе дисциплинированные тихони. Конечно, профессиональный учитель умеет скрывать свои эмоции, но иногда случаются исключения. В этом случае возникает конфликтная ситуация с тремя участниками:

• учеником;
• учителем;
• родителями школьника.

Задача последних заключается в том, чтобы найти выход из ситуации с минимальными потерями для эмоционального здоровья формирующейся личности. Поэтому очень важно правильно настроить ребёнка в данной конкретной ситуации:

1. Чаще говорите своему чаду, как вы его любите – ребёнок должен быть уверен, что его принимают и любят самые близкие люди;
2. Объясните, что любой ребёнок, хоть ещё и маленький – тоже личность, и никто не имеет права его оскорблять, высмеивать или унижать;
3. Разберите конфликтную ситуацию с максимальной объективностью – в независимости от того, кто был не прав, объясните отпрыску, почему, такое поведение недопустимо;
4. Попробуйте вместе с ребёнком наметить стратегию поведения в случае, если учитель придирается или допускает оскорбления;
5. Наметьте план дальнейших совместных действий (разговор с учителем, директором, переход в другой класс или школу) для разрешения сложившейся ситуации.

Коллективное заявление от родителей

Коллективные заявления родителей могут подаваться в тех ситуациях, когда требуется разрешить важные моменты при участии дирекции учебного учреждения школы и преподавателей. Ситуации могут быть разными. Благодаря письменному заявлению, просьба, если она была выражена в коллективном обращении, не будет забыта. Если такую просьбу передать устно, она может так и остаться без исполнения, в результате повседневной суеты забот.

Письменное же заявление будет зарегистрировано в приемной учебного заведения и будет уже на контроле секретаря и директора школы.

В отличие от одиночного заявления от родителей, когда требуется освободить ученика от уроков, или объяснить его пропуски занятий, или пожаловаться на ученика или учителя, коллективные заявления могут направляется, если в школьном коллективе выявляются правонарушения в отношении группы учащихся или всего класса. Причиной коллективного заявления может быть грубое обращение учителя с классом или его непрофессионализм, в результате чего родители обращаются к дирекции школы об отстранения такого педагога от работы, или наоборот — в защиту его, при необоснованном обвинении в каком-либо нарушении.

Форма коллективного заявления не отличается от индивидуального за исключением некоторых особенностей, которые заключаются при заполнении «шапки» и подписей документа.

Алгоритм оформления коллективного заявления заключается в следующем:

1. «Шапка» заявления размещается таким же образом, как и в индивидуальном заявлении в верхней правой части страницы, с обозначением реквизитов адресата.
2. А вот отображение группы лиц, которые обращаются с заявлением, должно быть заполнено, с обозначением реквизитов каждого родителя. Если список очень большой, то в этом случае, от имени коллектива может быть записан один представитель с его реквизитами.
3. В содержательной части документа нужно будет описать предложения или жалобы, которые удовлетворят каждого родителя.
4. При наличии дополнительных документов, подтверждающих изложенное в тексте сообщение, их надо будет прикрепить к заявлению с отображением перечня.
5. Завершающим этапом такого документа является дата его составления и обязательные подписи всех родителей, принявших участие в оформлении заявления, с расшифровкой их фамилий.

Такое заявление составляется не менее, чем в двух экземплярах. Один отправляется адресату любым удобным способом, а второй — остается, либо у представителя, либо может быть размножен, путем создания ксерокопий для каждого подписанта заявления.

Образец

Что учитель не имеет права делать

Закон «Об образовании» вводит ответственность педагога:

• за предоставление платных образовательных услуг в своей школе;
• проведение политической агитации в процессе образовательной деятельности;
• принуждение детей к принятию каких-либо убеждений (религиозных, политических) или отказу от них;
• разжигание расовой, национальной, социальной, религиозной розни, нетерпимого отношения к людям с иными убеждениями, других национальностей или отклонениями в развитии;
• побуждение детей к действиям, нарушающим Конституцию РФ.

Результаты рассмотрения

По итогам проверочных действий, проведенных в рамках рассмотрения обращения, требование о привлечении учителя к ответственности может быть признано несостоятельным. Право на судебное обжалование такого отрицательного результата является безусловным, никто не может ограничить или лишить человека такой возможности.

Положительный исход для родителя, подавшего претензию, может повлечь для педагога и его коллег следующие отрицательные последствия:

• утрата работы — увольнение;
• привлечение к дисциплинарнойответственности с наложением взыскания в виде замечания или выговора;
• наложение обязанности возместить причиненный материальный ущерб;
• принуждение к компенсации морального вреда;
• вменение обязанности по нивелированию конфликтной ситуации;
• признание устава и внутренних нормативных актов школы не соответствующими закону;
• применение наказания, предусмотренного административным или уголовным законодательством РФ.

В каких случаях подается

• Учитель применяет воспитательные методы, которые негативно сказываются на ребенке;
• Учитель применяет воспитательные методы, которые считаются неправомерными;
• Учитель применяет физические наказания к ученикам;
• Учитель ущемляет ребенка, ставит его ниже других учеников;
• Учитель препятствует развитию ребенка;
• Учитель не выполняет свои обязанности вовсе;
• Учитель собирает с учеников деньги на нужды, не предусмотренные дирекцией школы или несогласованные с ней;
• Учитель преподает сведения, не входящие в школьную программу.

Как разграничить предвзятое отношение и требовательность

Не всегда чрезмерная требовательность является проявлением предвзятого отношения педагога

Как правило, родители узнают о проблемах в отношениях между педагогом и своим чадом из уст ребёнка. И, конечно, он привносит в рассказ свои субъективные оценки и эмоции, часто подводя черту: «Она (он) меня не любит и придирается». Мамам и папам сложно в этой ситуации разобраться, является ли такое положение вещей объективной реальностью или результатом мнительности или фантазии ученика. К тому же, многие дети требовательность педагога воспринимают как проявление предвзятого отношения. Поэтому родителям очень важно составить правильную картину сложившихся отношений. Для этого:

• чаще говорите с ребёнком на темы, связанные со школьной жизнью, – так станет понятно, где правда, а где фантазии;
• обратите внимание на успеваемость ребёнка по тому предмету, который ведёт учитель, предъявляющий претензии к вашему школьнику (если оценки резко снизились, то позанимайтесь с ребёнком или наймите репетитора, тогда можно будет сделать вывод об объективности выставления оценок);
• наведайтесь в школу, поговорите с учителями и классным руководителем, но сделайте это не «по поводу», а в качестве мониторинга успеваемости (ни ребёнку, ни учителям об истинных причинах визита в учебное заведение знать не нужно).

Таким образом вам удастся понять, какие отношения у вашего школьника с учителями и учениками. А также выяснить, действительно ли учитель предвзято относится к ребёнку, или просто требователен к качеству знаний.

Порядок подачи претензии

В случаях обжалования действий, связанных с педагогическими процессами, претензии направляются:

• руководителю образовательного учреждения;
• в отдел образования соответствующего муниципалитета;
• региональный департамент образования;
• Министерство образования и науки России;
• Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки РФ.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.