Отдел по борьбе с мошенничеством: как и по каким вопросам обращаться

Мошенники работают без выходных. Так, по даннымТелефонное мошенничество: масштабы и потери / ВЦИОМ ВЦИОМ, в первой половине 2021 года звонки от злоумышленников получили 57% россиян.

Естественно, такие массовые мероприятия не могут остаться незамеченными. О схемах мошенников пишут СМИ, предупреждает полиция. Поэтому преступники придумывают всё новые и новые сценарии для своих жертв. По иронии судьбы, многие из идей базируются как раз на том, что люди знают о распространённости проблемы и боятся за свои деньги. Вот несколько популярных сейчас способов выманить сбережения.

Куда подать заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру

Мошенники действуют не грубой силой, они вызывают доверие и вынуждают в дальнейшем передать деньги или имущество. Часто пострадавший даже не осознаёт, что его обманули, но от этого преступление не перестаёт быть таковым.

В России существует несколько органов, обеспечивающих защиту граждан:

полиция;
прокуратура;
суд.

Важно обращаться в структуры сразу после того, как мошенничество было обнаружено. В противном случае злоумышленники могут успеть уничтожить улики и замести следы, тогда доказать преступление будет практически невозможно. Многие не знают, куда сообщить о мошенничестве, ведь таких органов несколько. В этом разберёмся далее.

Куда подавать заявление о мошенничестве физического лица

Если мошенником является другой гражданин, нужно принести заявление в ближайшее подразделение полиции. После приёма заявления правоохранители его проверят и при достаточно количестве оснований заведут дело административного или уголовного порядка.

Заявку гражданина должны принять, даже если обман произошёл в интернете. По факту мошенничества, совершённого в интернете, обращение следует адресовать в отдельное управление «К», являющееся частью МВД РФ. Направить сообщение допускается:

лично в ближайший участок полиции;
через сайт, официально подключённый к базе данных МВД.

Личная подача будет более предпочтительной, поскольку заявку внесут в журнал и предоставят талон в котором укажут внутренний номер обращения.

Куда подавать заявление о мошенничестве юридического лица

В случае обмана компанией-мошенницей, обращение к полиции не делается. Вместо этого задействуется несколько шагов:

Подать претензию о возврате денег или имущества, адресованную руководителю юрлица.
При отказе или игнорировании обращения следует направить судебный иск. К нему необходимо приложить ряд документов, доказывающих факт нечестной деятельности.
Действенным будет направление заявления в прокуратуру с требованием провести проверку законности действий юридического лица.

Как правильно составить заявление о мошенничестве

Унифицированного образца заявления о нечестном завладении деньгами или имуществом не существует. Оно отличается в зависимости от обстоятельств преступления.

Текст документа различается в зависимости от органа, куда оно направляется, рассмотрим все нюансы обращения.

Заявление в полицию при обмане со стороны физического лица

Как говорилось выше, в отдел по борьбе с мошенничеством следует идти, если имеет место обман от другого человека, нечестно получившего собственность заявителя. В сообщении о противоправных действиях указывают:

основную информацию о начальнике и названии отдела, принимающего обращение;
полный адрес полицейского подразделения;
личные сведения заявителя, его местонахождение, контактные данные для ответа;
нюансы совершённого проступка;
подтверждение виновности указываемых лиц;
просьба разобраться и привлечь к ответственности;
дата подачи бумаги и подпись автора.

Важно рассказать об обстоятельствах преступления, вызывающих больше всего трудностей. Основной является информация о том, когда и как обманули гражданина, о какой сумме идёт речь, если есть, предоставляется информация о подозреваемых. Следует указывать как можно больше информации, чтобы полиция могла оценить заявление максимально объективно.

Как подать заявление о мошенничестве в полицию

По процессуальным законам Российской Федерации, подать заявление о мошенничестве можно разными способами:

При личном обращении в дежурную часть, к прокурору или в суд;
Заказным письмом с уведомлением. Уведомление о получении используется для отслеживания сроков реагирования правоохранительных органов на ваше требование;
Передать заявление о мошенничестве через участкового, на территории контроля которого совершено преступление;
Вызвать наряд полиции на место происшествия (например, в офис) и в их присутствии написать и подать заявление.

Обратите внимание, если для подтверждения совершения преступления потребуются показания (опросы) свидетелей, то подать заявление о мошенничестве можно только при вызове сотрудников полиции.

Заявление в суд при обмане со стороны юридического лица

Когда обманщиком является юридическое лицо, решить вопрос нужно попытаться добровольно. Для этого подаётся претензия на имя руководителя компании, где указываются обстоятельства мошенничества и требование решить проблему.

Так же прочтите: Как правильно составить заявление в ОБЭП для проведения проверки

Если эффекта нет, следует сформировать иск, который подается в суд, прикреплённый к месту проживания, государственная пошлина при этом не перечисляется. Место подачи необходимо выбирать в зависимости от серьёзности ущерба:

До 50 000 рублей — обращение направляется мировому судье.
Начиная от ущерба 50 тыс. рублей — подача делается в суд районного масштаба.

Правила составления иска указаны в статье 131 ГК РФ, обязательной является информация о:

названии суда;
истце;
ответчике;
цене поданного иска (размере нанесённого ущерба);
нюансах дела с указанием нормативных актов;
исковых требованиях (передать обратно отобранное имущество или деньги);
перечне имеющихся доказательств.

Среди доказательств можно использовать переписку с компанией, чеки и квитанции, передаточные акты имущества. Решение о начале производства выносится за 10 дней, а о дате очередного заседания известят в официальной повестке.

Особенности подачи заявления о мошенничестве в суд

Обратите внимание, что образец заявления о мошенничестве в суд вы можете получить исключительно в судебной консультации или действующего юриста или адвоката. Все образцы заявлений, выложенные в интернете носят общий характер и трудноподгоняемы под каждый индивидуальный случай мошенничества. Никогда не скачивайте и не покупайте подобные образцы.

Подать заявление о мошенничестве, сразу приложив к нему все документы и доказательства совершения преступления и вины обвиняемого, в суд можно:

При личном обращении через судебную канцелярию;
Заказным письмом с уведомлением;
Через личного представителя.

Обращаться за защитой гражданских прав в районный или городской суд при мошенничестве можно только при выполнении следующих условий:

Истец в силах самостоятельно доказать и предъявить все документальные доказательства в суде. Особый упор делайте на подтверждение мошеннических действий, обманных манипуляций и наличии вины у обвиняемого вами человека;
Местоположения и имя подозреваемого лица известны;
Истец может подтвердить, что понес имущественные и финансовые потери, а также потерял права на недвижимость, бизнес и т.д.
Имеются доказательства злого умысла преступника;
Истец может приложить к заявлению документальное подтверждение преступления и обоснования вины обвиняемого им лица.

Кроме того, суд не примет заявление, если вами не была предпринята попытка досудебного урегулирования конфликта. Для этого вам нужно:

Написать письменную претензию в адрес злоумышленника в двух экземплярах с требованиями возместить ущерб или вернуть похищенное имущество и денежные средства;
Отдать ее лично ему в руки, а на втором экземпляре заставить его написать отметку о получении.
Либо заменить первые два пункта отправкой претензии заказным письмом с уведомлением о получении

Данное уведомление вы сможете использоваться в суде, как подтверждение попытки мирного урегулирования конфликта.

Заявление в прокуратуру при обмане со стороны юридического лица

В прокуратуру следует обращаться при совершении крупного мошенничества, если необходимо дополнительно привлечь внимание к незаконной деятельности. В заявлении для прокуратуры пишут:

сведения о подразделении, где принимают обращение;
личные и контактные данные, принадлежащие заявителю;
обстоятельства мошенничества;
просьба проверить компанию;
перечень бумаг, прилагаемых к документу;
дата и подпись.

Обращение подаётся в подразделение прокуратуры, закреплённое за местом регистрации. Кроме личной подачи можно направить заявление по почте в заказном отправлении или сделать это через сайт, в любом случае его рассмотрят за 30 дней.

Как подать заявление о мошенничестве в прокуратуру

На данный момент прокуратура не принимает заявления о преступлениях, перенаправляя обратившихся граждан непосредственно в полицию. Поэтому привлечь ее к уголовному делу можно только при выполнении следующих условий:

Имеются доказательства наличия состава преступления, но он пока не установлен и нигде не зафиксирован;
Подтверждение утраты материальных ценностей;
Список конкретных подозреваемых;
Необходимость проведения прокурорской проверки в фирмах-мошенниках или в деятельности частных лиц.

Таким образом, если вам известны лица, обманным путем выманившие ваши деньги и другие ценности, а также имеется пакет доказательств, то вы имеет право подать заявление о мошенничестве сразу в прокуратуру, минуя полицейское отделение. После проведения проверки сотрудник городской прокуратуры передаст дело в суд для привлечения виновных лиц к уголовному наказанию. Это возможно благодаря двоякой функции прокуратуры по контактированию правоохранительной и судебной системы Российской Федерации.

Если заявление о мошенничестве отказались принять в полиции без объяснения причины либо сотрудники полиции бездействуют, то вы также имеете право подать и заявление о преступление, и жалобу на полицейских в прокуратуру.

Что делать, если стали жертвой мошенников

Если человек понимает, что стал жертвой мошенничества, не стоит пытаться самостоятельно разобраться с аферистами. Такие действия могут подпадать под статьи Уголовного или Административного кодексов и навредить самой жертве. Для наказания мошенников необходимо как можно раньше обратиться в правоохранительные органы.

Мошенники действуют по разным схемам и единый механизм действий в борьбе с ними определить нельзя. Однако при подозрении обмана жертва обязана обезопасить себяу и собрать как можно больше подтверждений факта мошенничества:

Обратите внимание!
Нельзя избавляться от документов, чеков, банковских выписок, которые были получены.
Все переговоры с мошенниками необходимо записывать, а переписку сохранять. Если общение с жуликами не предполагает документальных следов, необходимо привлекать свидетелей.
Необходимо потребовать от мошенников документацию о фирме, компании, организации от лица, которых они действуют.

Эти данные послужат доказательствами и помогут взыскать с аферистов в суде украденную сумму, а также получить компенсацию за причиненный моральный вред. Если мошенничество связанно с передачей личных данных — банковских счетов, карты, перевода средств — необходимо как можно быстрее обратиться в банк для смены паролей и повысить защиту.

Факт мошенничества легче предупредить, чем выявить и доказать. Поэтому важно быть начеку:

не доверять непроверенным людям и компаниям;
собрать максимум информации о новых деловых партнерах в открытых источниках;
требовать документы, подтверждающие полномочия незнакомых людей, представляющихся сотрудниками организации;
все передачи денег необходимо оформлять документально;
нельзя передавать третьим лицам личные данные, информацию о паролях, кодах, номерах счетов.

Чтобы доказать факт мошенничества недостаточно наличия похищенных средств или имущества, важно выявить намеренное желание одной из сторон обмануть другую. Если мошенники путем придуманной акции и дальнейшей выгоды для клиента взяли с него определенную сумму и не вернули ее, мошенническими действия будут считаться, если доказать, что жулики изначально не собирались возвращать взятые деньги.

В законодательстве мошенничество разделяют по тяжести преступления, наличию отягчающих обстоятельств и видам. Доказанное мошенничество может подпадать как под статьи Административного, так и Уголовного кодексов. При нанесении ущерба на сумму:

до 1000 рублей — грозят принудительные общественные работы до 50 часов или админарест до 15 суток, а также штраф в пятикратном размере ущерба, но не менее 1 тысячи рублей;
до 2500 рублей – штраф не менее 3 тысяч рублей, арест от 10 до 15 суток, либо работы до 120 часов.

Если средства не были похищены, но имуществу пострадавшего нанесен материальный урон, то эти действия подпадают под статью 7.27.1 КоАП, которая предполагает штраф не менее пяти тысяч рублей.

Если мошенники завладели имуществом на сумму более 2500 рублей, их действия подпадают под статьи 159-159.6 Уголовного кодекса, согласно которому мошенничество это хищение или приобретение права на владение имуществом путем обмана или злоупотребления доверием. Мошенничество с причинением ущерба:

особо крупного – более 20 миллионов
крупного – более 3 миллионов;
значительного – более 10 тысяч;

В зависимости от суммы ущерба, мошенничество наказывается:

лишением свободы до 2 лет;
ограничением свободы до 2 лет или арестом до 4 месяцев;
обязательными работами исправительными работами, или принудительными работами;
штрафом до 120 тысяч рублей или до размера годового дохода злоумышленника.

Также наказание и виды мошенничества в УК разделяют по статусу правонарушителей:

группой лиц;
с использованием профессиональных полномочий;
в предпринимательской сфере – намеренное невыполнение обязательств по договору.

Максимальное наказание таких преступлений – срок до 10 лет или штраф до 1 миллиона рублей.

Для физического лица, совершившего мошенничество в этих сферах кредитования, страхования и иных штраф может составить до 120 тысяч рублей, а если преступление совершено по сговору кругом лиц и ущерб превышает 6 миллионов, им грозит до 10 лет заключения.

Какие документы приложить к заявлению о мошенничестве

Чтобы заявка о мошеннических действиях была эффективной, к ней прилагают максимальное количество доказательств, в том числе:

копии документов обманщиков;
сведения для обратной связи;
платёжные документы;
распечатки переписки или телефонных разговоров;
сведения о свидетелях.

Электронная документация, распечатанная ранее, заверяется у нотариуса. Если интересы пострадавшего представляет третье лицо, ему потребуется доверенность.

Плюсы и минусы использования интернета для подачи заявления о мошенничестве

Плюсы:

Отсутствие привязки ко времени работы органов.
Домашняя обстановка, позволяющая спокойно изложить обстоятельства.
Альтернатива личному посещению, когда последнее невозможно (например, при болезни).
Сокращение временных затрат.

Так же прочтите: От какой суммы начинается мошенничество и заводят дело

Минусы:

Необходимость зарегистрироваться либо авторизоваться, с чем часто возникают затруднения.
Сбои в работе интернет-портала.
Проблемы с соединением.

Формы и виды мошенничества, реализуемого посредством Интернета

Кроме того, куда обратиться с заявлением о мошенничестве в Интернете, не лишним будет знать, какие его разновидности встречаются чаще всего.

Это может быть предложение участвовать в проектах различного характера. Вас должно насторожить, если для того, чтобы стать участником, требуется внести первоначальный взнос.
Не менее часто встречается взлом/блокировка учетных записей в социальных сетях, которые пользуются повышенным спросом. Суть преступления заключается в том, что для доступа к своему аккаунту жертве требуется внести определенную плату. При том, что никто не дает никаких гарантий, стоимость данной «услуги» является очень высокой.
Есть профессиональные программисты, создающие вирусные программы, блокирующие работу операционной системы компьютера. Чтобы снять запрет, пользователю предлагается отправить текстовое сообщение, за что со счета списывается кругленькая сумма.
Не стоит реагировать на призывы перечислить денежные средства на дорогостоящее лечение, благотворительные счета, если вы впервые слышите о человеке или организации. Стоит отметить, что не все такие призывы квалифицируются как мошенничество, каждая ситуация рассматривается в индивидуальном порядке.

Нередким явлением считается мошенничество на торговых площадках в Интернете. Это может быть предоплата, после которой товар покупатель так и не получает, операции с кредитками, участие в конкурсах по трудоустройству за определенную плату. Мошенничеством считается рассылка электронных писем, в тексте которых речь идет о блокировке доступа к банковским картам/электронному кошельку. Сюда же относится образование, функционирование финансовых пирамид.

Ответ на главный вопрос — к кому обратиться за помощью

Как осуществляется борьба с мошенничеством в Интернете и куда обращаться — эта тема интересует многих. Итак, если вы попались на уловку злоумышленников, то восстановить нарушенные права можно только при условии обращения в правоохранительные органы. Знакомы ли вы со своим обидчиком или нет, абсолютно не влияет на ход расследования и его результат.

Когда впервые были обнаружены случаи мошенничества в Сети, и они стали учащаться, правоохранителями были разработаны специальные методики расследования, борьбы с онлайн-преступниками. Нельзя оставлять подобные преступления без наказания, даже, если вам был нанесен незначительный ущерб. Велика вероятность того, что вы поспособствуете расследованию, и виновников быстрее найдут, потому что ваше обращение окажется не единственным.

Если вы не совсем понимаете, куда обращаться по факту мошенничества в Интернете, то запоминайте: в системе МВД есть специально созданный отдел, деятельность которого направлена на борьбу с мошенниками, орудующими через Всемирную паутину. Речь идет о структуре, занимающейся делами, связанными с компьютерной информацией. В качестве названия отделу была присвоена буква «К». Вы можете подать заявление о преступлении, совершенном по отношению к вам, прямо в отдел «К», имеющийся в отделе по вашему месту проживания. Можно просто обратиться в дежурную часть, но тогда придется ждать, пока заявление будет передано в специализированный отдел.

Как происходит подача заявления от потерпевшего

Если вы обратитесь к дежурному сотруднику отделения полиции, то должны предоставить максимальную информацию о преступлении, совершенном по отношению к вам. Если вы кого-то подозреваете, умалчивать об этом не стоит. Ценной является информация о сайте, на котором вы подверглись мошенническим махинациям, а также:

прозвище лица в переписке со злоумышленником;
данные банковской карты, электронного кошелька, на который был осуществлен перевод или с которого денежные средства были похищены;
адрес электронной почты преступника;
номер мобильного телефона, куда отправлялись конфиденциальные данные.

При желании граждане могут обратиться анонимно, есть также телефон горячей линии, по которому можно обратиться устно. Но! в этом случае ситуация будет рассмотрена с меньшей заинтересованностью, потому как обращение не несет в себе максимальной информативности. Помните, что анонимки не являются поводом возбуждения уголовного дела.

Если у вас нет возможности посетить отделение полиции лично, можно подать заявление в электронном виде. Для этого заходите на официальный сайт МВД, заполняете специальную форму, размещенную в разделе «Прием обращений». В качества адресата следует указать управление «К» с пометкой «для быстрого реагирования».

Куда потерпевшему от мошенничества можно обратиться еще

Полиция не единственная инстанция, где могут помочь наказать преступника. Многие интересуются как подать заявление мировому судье на интернет-мошенников, можно это вообще сделать? Ответ на вопрос положительный, но лучше заручиться поддержкой адвоката, знающего все нормы законодательства, определяющие обязательные реквизиты искового заявления. Вы должны четко понимать, что в случае подачи неправильно составленного или безосновательного заявления, оно просто не будет рассмотрено.

Что еще важно?

В обязательном порядке следует собрать пакет документов, способных определить формирование мошеннического фактора.
Обычно порядок действий пострадавшего должен быть таким: сразу же после осуществления мошеннических схем по отношению к себе следует обратиться к участковому, в этот же период времени пишется заявление в прокуратуру, после чего остается ждать, пока до логического конца дойдет следствие. Как только это случится, все материалы по делу передаются в суд.

Так же прочтите: Как мошенники оформляют кредит: схемы махинаций и что делать

Если вы раньше не знали, как подать в суд на интернет-магазин по факту мошенничества, то сейчас вы в курсе, что имеете на это полное право. В заявлении можно указать конкретные требования, предъявляемые в адрес преступника. Заручившись поддержкой профессионального адвоката, вы сможете дать ход делу и добиться восстановления справедливости.

Нельзя не отметить, то, куда можно обратиться за помощью, зависит от обстоятельств инцидента. Например, если была задействована одна из популярных электронных платежных систем, то можно обратить за помощью к службе поддержки пользователей сервиса, написав письмо. Результатом обращения является блокировка электронного кошелька того, кто нечестно поступает с другими.

Не стоит рассчитывать на то, что администрация сайта предоставит вам персональные данные пользователя. Но! Если официальный запрос поступит от представителя правоохранительных органов, то возможно удастся получить паспортные сведения о гражданине, что упростит его поиски.

Еще никому не помешает знать, что на просторах Интернета функционируют специальные сервисы, деятельность которых направлена на блокирование «вредных» сайтов. Жалобы рассматриваются также структурой Роскомнадзора. В какой бы ситуации вы не оказались, в любом случае нужно обратиться к адвокату, он по максимуму использует существующие возможности, чтобы добиться положительного результата.

«Петровка, 38»

Майор милиции Эльнур Дамиров возглавляет 4-ю ОРЧ УВД по ЗАО г. Москвы. У этого подразделения два приоритетных направления деятельности: раскрытие квартирных краж и мошенничеств, связанных с незаконным присвоением частной собственности. В беседе с нашим корреспондентом офицер рассказал о специфике своей работы, о хитростях, к которым прибегают домушники, а также о курьезных случаях из своей практики.

— Каковы особенности розыска квартирных воров? — По моему мнению, разыскивать квартирных воров — задача сложная. Хотя квартирные кражи и мошенничества — преступления не столь тяжкие и опасные, нежели разбой. Сотрудникам, занимающимся поисками грабителей, как правило, на помощь приходят свидетели преступлений, которые могут описать злоумышленника, обстоятельства произошедшего. В наше распоряжение портрет предполагаемого вора попадает крайне редко. Кроме того, после поимки злоумышленника очень сложно доказать его вину, ведь от основных улик — похищенного имущества они избавляются очень быстро. — Что представляет из себя работа по розыску? — Могу рассказать лишь в общих чертах, в связи с определенной спецификой нашей деятельности. Вот, например, одно из последних раскрытых нашим подразделением уголовных дел. Как-то летом, днем, были совершены три квартирные кражи. Во всех случаях дверь была вскрыта одним и тем же способом — полностью вырезали личинку замка из двери. По этой особенности было сделано предположение, что все три преступления совершены одними и теми же людьми. Далее была проведена большая работа с оперативными источниками, в результате чего мы вышли на след этой группы. Однако задерживать их было не за что — не было доказательной базы. Поэтому решили установить за членами банды слежку и ждать, когда они вновь пойдут на дело. Ожидание могло затянуться, так как главарь мог целую неделю ездить по городу, выбирая подходящую квартиру. После того как делал выбор, вместе с остальными пособниками он приезжал на место вновь, вынося выбранный объект на голосование. По каким-то причинам с новым местом кражи преступники не могли определиться почти два месяца. За это время мы узнали, что все они уроженцы Республики Грузия. Каждый имел «послужной список», в котором значились такие преступления, как изнасилование, незаконный оборот наркотиков, разбойное нападение, а один из них даже был объявлен в родной стране в розыск за подозрение в совершении убийства. В процессе разработки нам также стало известно, что бандиты вооружены. В одну из ночей главарь осматривал очередной дом, а несколькими часами ранее он уже приходил по данному адресу. Это вселяло надежду: может быть, воры себя проявят. Мы расположились в засаде поблизости. Какое-то время главарь покрутился возле дома и уехал. Подумали, что в очередной раз ничего не произойдет, но все-таки решили подождать еще час. И не зря. Вскоре прибыла вся банда. наверное, часа три преступники ничего не предпринимали. Наконец один из них пошел в подъезд. Еще около полутора часов остальные ждали его на улице, потом отправились вслед за подельником. Мы поняли: началось. Брали преступников жестко, благодаря чему их попытка оказать сопротивление не увенчалась успехом. Позже при личном досмотре у них было обнаружено охотничье ружье, патроны с дробью, граната РГД. В дальнейшем по отпечаткам пальцев задержанных была установлена их причастность к семи кражам, совершенным на территории Москвы. — Как у вас проходит рядовой рабочий день? — Большая часть времени уходит на обмен информацией, общение с коллегами, потерпевшими, свидетелями. Это главное в нашей работе. Как вы успели заметить, за время нашего разговора мой телефон практически не умолкает. Так за весь день наговоришься! А вечером в своем кабинете всю полученную информацию напишешь на листах бумаги, разложишь перед собой на столе и начинаешь анализировать, систематизировать ее. Вот тогда понимаешь, какая информация не нужна, какую пока надо на время отложить. Собираешь все данные в общую картину, как пазл. — Какими качествами должен обладать сотрудник, чтобы в вашем отделе у него работа спорилась? — Самое главное — терпение. На разработку отдельных преступников иной раз уходят месяцы. Разумеется, в течение этого времени оперуполномоченный занимается не одним уголовным делом, параллельно раскрывает и другие. Еще для сотрудника очень важна находчивость, смекалка. Потому что, как я уже говорил, доказать вину преступников — очень непростая задача. Есть над чем поломать голову. Прежде чем принять к нам в отдел сотрудника, я провожу с ним собеседование. В ходе общения с кандидатом сразу видно, что он из себя представляет, обладает ли качествами, необходимыми для работы в нашем подразделении. У нас в ОРЧ два отделения: сотрудники первого преимущественно занимаются раскрытием краж, второго — мошенничеств, и в каждом своя специфика работы. Одни сотрудники больше подходят для службы в первой группе, другие — во второй. Те, кто раскрывает кражи, – это «бегуны», можно сказать, их ноги кормят. Эти ребята больше работают на «земле», опрашивают граждан, нередко им приходится разговаривать с судимыми, уголовниками. В общем, их работа — добывать информацию и реализовывать ее. А те, кто специализируется на раскрытии мошенничеств, больше работают с документами. Поступает заявление от гражданина, ставшего жертвой аферистов, и они раскрывают дело, практически не выходя из своих кабинетов. Для этого получают информацию по всем инстанциям, собирают документы, проводят различные экспертизы, в частности почерковедческую. Скажем так, деятельность этих сотрудников ближе к работе следователя. — Сотрудники второго отделения также принимают участие в задержаниях? — Разделение по категориям преступлений у нас в отделе условное. По сути, у них общие обязанности. И в случае необходимости один может заменить другого. Сотрудники второго отделения всегда готовы оказать поддержку коллегам при организации наблюдения, засады и задержания, если требуется. Бывает, что у кого-то из наших сотрудников есть важная информация и для ее реализации необходимо участие всего отдела. — То, что оперуполномоченный по характеру должен быть смелым и решительным — наверное, само собой разумеется? — Да, на эти качества обращается внимание еще до приема сотрудника в отдел. Я думаю, человек, который собирается работать в уголовном розыске, понимает, куда идет. И, как правило, если он морально не готов к такой службе, то он и не выберет ее для себя. — Работа оперуполномоченного связана с риском для жизни, у сотрудников ненормированный график. Почему, несмотря на все трудности вашей профессии, вы выбрали именно эту службу? — Работа в розыске — это стиль жизни. Представители многих профессий ровно в 6 часов вечера покидают офисы и до следующего дня забывают о работе. У них словно начинается другая жизнь. У нас же работа становится твоей жизнью. Она затягивает, ты отдаешь ей все силы, думаешь не о времени, а о результате. Я привык к общению с сослуживцами. У нас общие заботы, ценности, полное взаимопонимание. Можно сказать, все в теме. — Что вам больше всего нравится в вашей работе? — Чувство, которое испытываешь после успешной операции, сложно передать. Ты несколько месяцев разрабатываешь дело о краже, начинаешь с нуля, с осмотра места происшествия, и, не имея, на первый взгляд, никаких зацепок, умудряешься выйти на след преступников. Проделываешь огромную работу, долго ведешь наблюдение за подозреваемыми, и наконец, решающий момент — задержание! Достигая успеха, ты одновременно испытываешь и ликование, и гордость. Но в этом состоянии подъема ты пребываешь не долго, его хватает максимум на день. Потом появляются новые заботы и дела. — Почему вы выбрали именно работу в правоохранительных органах? — Наверное, во многом повлияло то, что мой отец военнослужащий. Мне с детства нравится форма, привык к дисциплине, поэтому выбрал для себя профессию в чем-то близкую отцовской. Чтобы устроиться в милицию, я еще в юности бросил МАИ. Понял, что высшая математика, физика — не мое. Поступил в Высшую школу милиции на факультет криминальной милиции, по окончании устроился в розыск. — Сколько лет вы работаете в органах внутренних дел? — С учетом учебы — 15 лет. Окончив школу милиции в 1999 году, устроился в РОВД по району Можайский оперуполномоченным. — Как в дальнейшем складывалась ваша карьера? — Через 4 года меня перевели в службу криминальной милиции окружного УВД на должность старшего оперуполномоченного. Спустя год меня назначили начальником отделения по борьбе с квартирными кражами. А еще через год я стал начальником ОРЧ. — По долгу службы вы, наверное, как никто другой осведомлены о том, как действуют те, с кем вы боретесь — квартирные воры, о хитростях, к которым они прибегают. Как обычно преступники узнают, в какой квартире есть чем поживиться? — Есть две основные категории воров: профессионалы и те, кто идет на преступление спонтанно — наркоманы, пьяницы. Представители второй категории предпочитают не возиться с замком, а просто выбивают входную дверь. Поэтому квартиру они выбирают не по принципу, что в ней живут богатые хозяева, а ищут, прежде всего, слабо укрепленную дверь, желательно деревянную. Профессиональные же воры выбирают квартиру по ряду внешних признаков — престижность района, стоимость входной двери, окон. Они обращают внимание на наличие кондиционера, параболической антенны, смотрят, застеклен ли балкон. Таким образом выбрав несколько квартир, воры предпочтут ту из них, хозяева которой находятся вне города, идеальный вариант — на курорте. Чтобы выявить такую квартиру, воры оставляют возле входной двери маячки. Для этого можно использовать любой предмет. Например, они крепят в дверной косяк спичку или оставляют на коврике приметный фантик. Если несколько дней спустя маячок остается на месте, воры начинают действовать. — Кого чаще всего воры используют в качестве наводчиков? — Вариантов очень много. Наводчиком может стать любой, даже неосознанно. Например, вы побывали в го- стях в роскошно обустроенной квартире, а потом в другой компании станете восторгаться увиденным, и кто-то эту информацию может принять к сведению. Нередко человек сам провоцирует воров, когда хвастается знакомым, что он собирается с семьей на курорт. Не следует посвящать в это людей без необходимости, особенно соседей. Желательно, чтобы никто не знал о том, в какие часы ваша квартира пустует, что, например, каждые выходные вы уезжаете на дачу. Эта информация может дойти до преступников. — Сколько времени обычно вор затрачивает на то, чтобы вскрыть дверь и обокрасть квартиру? — Многое зависит от замка. Одну дверь можно открыть за 10 секунд, а на другую потратить 20 минут. В квартире воры в зависимости от ситуации могут находиться разное время. Если преступники работают по наводке, знают, что в квартире нет сигнализации, уверены, что хозяева за пределами города, то они могут и не торопиться. Были случаи, когда воры, проникнув в квартиру, обстоятельно накрывали стол из продуктов и алкогольных напитков, найденных в холодильнике, и отдыхали в чужом доме всю ночь. — На какое имущество в квартире воры нацелены прежде всего? — Лет 10—15 назад выносили крупногабаритную технику: телевизоры, холодильники. Сегодня воров интересуют лишь деньги, ювелирные изделия, часы. Одним словом, ценности, которые можно разложить по карманам, чтобы покинуть квартиру налегке. Когда вор будет уходить, кладь в его руках может вызвать лишние подозрения у прохожих. Пожалуй, шубы по-прежнему представляют интерес для преступников. — Считается, что профессиональные воры чтят Уголовный кодекс, стараясь не нарушать другие статьи. Если в процессе кражи хозяин вернулся в квартиру, велика вероятность, что вор нападет? — Это зависит от дерзости вора. Но скорее всего, преступник сперва попытается человека оттолкнуть и выбежать из квартиры. И если хозяин не будет его задерживать, то останется невредим. — Какие, на ваш взгляд, самые изощренные мошеннические схемы из тех, с которыми вы сталкивались? — Все аферы по-своему интересны. Недавно мы задержали такого деятеля. Его схема удивляет не изощренностью, а наоборот, внешней простотой и тем, какой большой доход она принесла автору. Одно время молодой человек работал в автостраховании. Потом уволился и, уходя, прихватил с собой страховые бланки, чтобы продолжить карьеру, но уже самостоятельно. Он стал предлагать людям застраховать автомобиль, представляясь агентом фирмы. Прекрасно знал, что нужно было говорить, все тонкости работы агента, поэтому был убедителен. Заполнял бланки дома на компьютере. За каждую сделку получал порядка ста тысяч рублей. — По вашим наблюдениям, какие черты характера объединяют мошенников? Что отличает их от других преступников? — Аферисты, как правило, материально хорошо обеспечены, умеют общаться, расположить к себе собеседника, обладают талантом убеждения. Очень находчивые и безмерно наглые — будут врать тебе в лицо и даже глазом не моргнут. Выдержка у них, как у профессиональных игроков в покер. Наверное, им нужна определенная смелость. Например, одна из распространенных мошеннических схем — посещение квартиры под видом представителя собеса или другой организации и сбор взносов. На это надо еще отважиться. Ведь жильцы в конце концов могут и не поверить, милицию вызвать или, как сказал герой-аферист классического романа, «просто начнут бить». Мошенникам таким образом удается провести не одного человека, одурачивают жильцов целыми этажами. Они и на допросе держатся совсем не так, как другие преступники. Воры, например, все отрицают и в основном молчат. Мошенник же охотно вступает в диалог. Он будет, сидя у тебя в кабинете, вежливо, но активно доказывать, что ты ошибаешься, его задержали незаконно, и все это будет говорить с воодушевлением и искренним недоумением. На провокационные вопросы с ходу придумывает ответы, убеждая в своей невиновности. — Какие случаи из вашей практики вам запомнились? — Историй хватает, много было и смешных ситуаций. Однажды задержали двух воров — мужчину и девушку. За ними было много эпизодов. Мужчина вскрывал замок, девушка входила в квартиру и похищала ценности. Во время обыска в квартире, где проживали преступники, мы нашли большой и очень интересный рукописный труд. Оказывается, вор фиксировал данные обо всех совершенных им кражах, включая даты и адреса. Вот такой подарок он приготовил для нас в собственном доме. Бесценный, учитывая, как сложно в нашей работе собирать доказательную базу. Нам не надо было «колоть» задержанного, ломать голову над доказательствами. Достаточно было просто проверить по адресам все места преступлений и собрать исчерпывающее количество улик. Были и другие курьезные случаи. Однажды вор проник в квартиру по вентиляционной шахте и, когда уходил тем же путем, застрял. В таком положении он находился, пока не вернулись хозяева и не вызвали милицию. Другой преступник пошел на кражу, несмотря на то, что квартира была оборудована охранной сигнализацией с выходом на пульт милиции. Он, зная что времени у него мало, схватил ценности и бросился вон из жилища. Воспользовался лифтом и застрял в нем. Прибывшие сотрудники вневедомственной охраны, увидев, что лифт не работает, предположили, что преступник находится в нем. Лифт починили, вора задержали. У каждого оперуполномоченного много интересных историй, какие-то из них веселые, какие-то не очень. В любом случае, без чувства юмора в нашем деле сложно. Оно помогает не терять бодрости духа в сложных ситуациях, справляться со стрессом. От общего морального настроя коллектива зависит эффективность работы и успехи в борьбе с преступностью. В нашем подразделении с этим полный порядок.

Беседовал Сергей Курцев, фото Юлии МАКАРЦЕВОЙ

Что такое отдел по борьбе с мошенничеством и как в него обратиться

Если мошенничество произошло с помощью интернета, оно должно быть наказано. Степень наказания определяется размером ущерба от преступления, поэтому может повлечь для виновного лица штраф, арест, обязательные работы или лишение свободы. Отдел компьютерной информации или «отдел К» МВД занимается борьбой с интернет-мошенничеством. Если вы подаете заявление об интернет-мошенничестве в полицию, сотрудники сами направят ваше заявление в нужный отдел.

При выходе на злоумышленника будет возбуждено уголовное дело. Виновное лицо накажут штрафом, а пострадавшему выплатят компенсацию, размер которой установят в судебном порядке.

Виды мошенничества

Согласно ст. 159 УК РФ, выделяются следующие виды мошенничества, совершенные:

единолично без использования служебного положения;
группой лиц на основании предварительных договоренностей;
лицом, которое при этом использовало свое служебное положение;
в виде преднамеренного неисполнения своих договорных обязательств.

Наказание за мошенничество также зависит от размера ущерба, который был нанесен потерпевшему. Виды ущерба бывают следующими:

значительный – больше пяти тысяч рублей;
крупный – свыше двухсот пятидесяти тысяч рублей;
особо крупный – один миллион и более.

Дополнительные вопросы

Что делать если вам отказали в возбуждении уголовного дела

Отказать в начале уголовного разбирательства действительно могут, иногда это происходит из-за недостаточности доказательств, иногда расследование считают безнадёжным. При неправомерном отказе следует подать жалобу в следственный комитет и прокуратуру для проверки действий полицейских, в ней пишут:

спорные доводы для отказа в расследовании;
дополнительные сведения о преступлении;
данные сотрудников, отказавших в возбуждении дела.

Следует подать два экземпляра жалобы: один передаётся в прокуратуру, а другой после отметки о принятии возвращается заявителю. Если же правоохранители вымогают деньги или прямо нарушают закон, об этом следует сообщить на горячую линию МВД по номеру.

Как подать в суд на сайт

Подача судебного иска возможна, если пользователь стал жертвой обмана в сети со стороны юрлица (ИП либо организации). Заявление в суд подают после направления в адрес нечестного продавца письменной претензии.

Подобные иски подаются по месту регистрации потерпевшего и не подлежат обложению госпошлиной.

В судебном иске о взыскании неосновательного обогащения указываются следующие сведения:

наименование судебного органа, где будет рассматриваться дело;
ФИО истца, его адресные данные и контакты для обратной связи;
регистрационный адрес ответчика и наименование его организации;
общая сумма иска.

В тексте документа перечисляют факты обмана со стороны ИП либо иного юрлица со ссылками на пункты закона «О защите прав потребителей». Обязательно также указывать исковые требования к ответчику и прилагать доказательства обмана (скрины переписки, квитанции и пр.).

Можно ли пожаловаться в Яндекс

На мошеннический сайт можно пожаловаться на странице Яндекс-поисковика. Для этого потребуется выполнить следующий алгоритм:

Открыть Яндекс-поисковик.
Прокрутив страницу вниз, перейти на вкладку службы технической поддержки.
Выбрать из выпадающего списка вариант «Пожаловаться».
Отметить вид проблемы. Если шаблонные варианты не подходят, то выбрать вариант «Другие проблемы» и изложить ситуацию.
Заполнить электронную форму. К жалобе можно прилагать до 10 скриншотов.
Отправить заявку.

В заявлении должны присутствовать ссылки на страницы мошеннического сайта, где есть факты нарушения закона. Чем больше доказательств обмана приложит пользователь, тем быстрее обращение будет рассмотрено.

Как вернуть деньги, если обманули на Авито

Сервисы Авито, Юла и прочие выполняют посредническую функцию между покупателем и продавцом, поэтому не несут ответственности за заключение сделок на сайте. Единственное, что может предпринять администрация в отношении недобросовестного пользователя – заблокировать его профиль.

Если вы пострадали от мошеннических действий на подобных сервисах продаж, то сразу же свяжитесь с техподдержкой сайта. Если попытки администрации уладить спорную ситуацию мирным путем окажутся безуспешными, то мошенника заблокируют по IP-адресу.

Подача заявления в полицию

Для подачи заявления, необходимо обратиться в отделение полиции по месту жительства или совершения преступления. Если заявитель ошибся с юрисдикцией, то полиция самостоятельно направит поданное заявление в нужное отделение. Обращения граждан регистрируется, а заявителю выдается талон о получении с номером входящей регистрации. Документ может понадобиться в случае обращения в прокуратуру или суд по факту необоснованного отказа в возбуждении уголовного дела.

Обратите внимание!
Кроме полиции любой гражданин может обратиться в прокуратуру для защиты своих прав. Однако следует учитывать, что именно полиция ведет следственные действия. И если в первую очередь обратиться в прокуратуру, то там имеют право передать дело в МВД для расследования.

На рассмотрение заявление от гражданина полиции отводится 3 дня, а в более сложных делах срок может быть увеличен до 10 дней. Если правоохранители нашли в действиях указанных в заявлении состав преступления, то выносится постановление о заведении уголовного дела, назначается следователь.